GUIA DE RASTREAMENTO PARA ENCOMENDAS DA CHINA VIA ALIEXPRESS: TUDO QUE VOCÊ PRECISA SABER

Comprar produtos na China através do AliExpress se tornou uma prática cada vez mais comum, atraindo consumidores em busca de preços baixos e uma variedade imensa de mercadorias. No entanto, a distância geográfica e as diferentes etapas de entrega podem gerar dúvidas sobre o status da encomenda.

É nesse contexto que surge a importância do guia de rastreamento para encomendas da China via AliExpress, ferramenta essencial para acompanhar o trajeto da sua compra desde o momento da expedição até a chegada em sua casa.

Este guia completo e detalhado tem como objetivo esclarecer todas as etapas do processo de rastreamento, desde a localização do número de rastreamento até a interpretação das informações exibidas, abordando os diferentes métodos de envio, possíveis problemas e soluções, além de dicas valiosas para garantir uma experiência de compra tranquila e segura.

ENTENDENDO O PROCESSO DE RASTREAMENTO

Antes de iniciar o acompanhamento da sua encomenda, é crucial ter em mente que o processo de rastreamento pode sofrer variações de acordo com o método de envio escolhido. Existem diversas empresas de logística que atuam no transporte internacional, cada uma com seus próprios sistemas e procedimentos.

Em geral, o guia de rastreamento para encomendas da China via AliExpress permite acompanhar a localização da encomenda em tempo real, fornecendo informações sobre os seguintes aspectos:

• Data e hora da expedição do pedido
• Localização atual da encomenda
• Próxima etapa prevista para a entrega
• Eventuais atrasos ou problemas ocorridos durante o trajeto

As informações de rastreamento são atualizadas periodicamente, geralmente a cada 24 horas, mas podem variar dependendo da empresa de logística e da localização da encomenda.

ENCONTRANDO O NÚMERO DE RASTREAMENTO

O primeiro passo para iniciar o guia de rastreamento para encomendas da China via AliExpress é localizar o número de rastreamento. Esse código único identifica a sua encomenda e permite monitorar seu trajeto durante todo o processo de entrega.

Você pode encontrar o número de rastreamento em:

• Página de detalhes do pedido no AliExpress: Acesse sua conta do AliExpress e procure o histórico de pedidos. Clique no pedido que deseja rastrear para visualizar os detalhes, incluindo o número de rastreamento.
• E-mail de confirmação de envio: Após a expedição do seu pedido, o AliExpress envia um e-mail com informações sobre o envio, incluindo o número de rastreamento.
• Aplicativo do AliExpress: No aplicativo do AliExpress, acesse a seção “Meus Pedidos” e selecione o pedido desejado para encontrar o número de rastreamento.

COMO RASTREAR A SUA ENCOMENDA

Após obter o número de rastreamento, você pode iniciar o processo de rastreamento utilizando uma das seguintes opções:

• Plataforma de rastreamento do AliExpress: A plataforma do AliExpress oferece um sistema de rastreamento próprio, que pode ser acessado através do site ou aplicativo. Basta inserir o número de rastreamento na área designada para acompanhar a localização da sua encomenda em tempo real. Plataforma de rastreamento do AliExpress
• Sites de rastreamento internacionais: Diversos sites de rastreamento internacionais, como o 17Track, podem ser utilizados para monitorar a localização da sua encomenda. Esses sites são compatíveis com diversos serviços de entrega, incluindo os mais populares utilizados para o transporte de encomendas da China. Site de rastreamento internacional 17Track
• Site da empresa de logística: Se você conhece a empresa de logística responsável pelo transporte da sua encomenda, pode acessar diretamente o site da empresa e inserir o número de rastreamento para acompanhar seu trajeto em tempo real.

MÉTODOS DE ENVIO MAIS COMUNS

Compreender os métodos de envio mais utilizados para encomendas da China via AliExpress é fundamental para interpretar as informações do guia de rastreamento. É importante lembrar que o tempo estimado para a entrega varia de acordo com o método escolhido:

• AliExpress Standard Shipping: É um método de envio padrão, geralmente mais econômico, com prazo de entrega de 15 a 45 dias úteis.
• ePacket: É um método de envio mais rápido e eficiente, com prazo de entrega de 7 a 20 dias úteis, disponível para alguns países, principalmente Estados Unidos e Europa.
• Cainiao Super Economy: É um método de envio econômico, com prazo de entrega de 20 a 60 dias úteis, ideal para produtos de baixo valor e sem urgência na entrega.
• DHL: É um serviço de entrega expresso, com prazo de entrega de 3 a 7 dias úteis, ideal para quem precisa receber a encomenda com urgência.
• FedEx: É um serviço de entrega expresso, com prazo de entrega de 3 a 7 dias úteis, similar ao DHL.
• EMS: É um serviço de entrega expresso, com prazo de entrega de 5 a 15 dias úteis, disponível para alguns países.

INTERPRETANDO AS INFORMAÇÕES DO RASTREAMENTO

Ao utilizar o guia de rastreamento para encomendas da China via AliExpress, você encontrará diversas informações sobre o status da sua encomenda, que podem ser interpretadas da seguinte forma:

• “Shipment Picked Up” ou “Parcel Out for Delivery”: A encomenda foi coletada pela empresa de logística e está pronta para iniciar o processo de envio.
• “Arrived at Local Sorting Center”: A encomenda chegou ao centro de distribuição local, onde será processada para a próxima etapa da entrega.
• “Departed Sorting Center”: A encomenda deixou o centro de distribuição local e está em trânsito para o próximo destino.
• “In Transit”: A encomenda está em movimento para o próximo destino.
• “Delivered to Consignee”: A encomenda foi entregue ao destinatário.

É importante ressaltar que a tradução dos status de rastreamento pode variar entre as diferentes plataformas e empresas de logística. Em alguns casos, a tradução pode ser imprecisa ou incompleta, levando a dúvidas na interpretação das informações.

PROBLEMAS COMUNS NO RASTREAMENTO

Durante o processo de rastreamento, é possível encontrar alguns problemas comuns, como:

• Informações de rastreamento desatualizadas: Em alguns casos, as informações de rastreamento podem demorar para serem atualizadas, especialmente quando a encomenda está em trânsito por longas distâncias.
• Ausência de informações de rastreamento: Algumas empresas de logística não oferecem informações de rastreamento detalhadas, especialmente para métodos de envio mais econômicos.
• Informações de rastreamento incompletas: Eventualmente, as informações de rastreamento podem estar incompletas, exibindo apenas o status inicial e final da encomenda.
• Rastreamento indisponível: Em alguns casos, o rastreamento pode ficar indisponível devido a falhas no sistema da empresa de logística.

SOLUÇÕES PARA PROBLEMAS NO RASTREAMENTO

Para solucionar problemas com o guia de rastreamento para encomendas da China via AliExpress, você pode:

• Contatar o vendedor: Se o rastreamento estiver desatualizado, incompleto ou indisponível, entre em contato com o vendedor do AliExpress para obter informações sobre a localização da sua encomenda.
• Contatar a empresa de logística: Se o site da empresa de logística estiver disponível, entre em contato com o suporte da empresa para obter informações sobre o status da entrega.
• Aguardar a atualização do rastreamento: Em alguns casos, as informações de rastreamento podem demorar para serem atualizadas. Se a encomenda estiver em trânsito, é recomendável aguardar algumas horas ou dias para que o sistema seja atualizado.
• Abrir um disputa no AliExpress: Se você suspeitar que a encomenda está perdida ou atrasada, abra uma disputa no AliExpress para solicitar um reembolso ou uma nova entrega.

DICAS PARA UM RASTREAMENTO TRANQUILO

Para garantir uma experiência de rastreamento tranquila e segura, siga essas dicas:

• Verifique a reputação do vendedor: Antes de realizar a compra, verifique a reputação do vendedor no AliExpress, observando as avaliações de outros compradores.
• Escolha um método de envio confiável: Opte por um método de envio que ofereça informações de rastreamento detalhadas e esteja disponível para o seu país.
• Salve o número de rastreamento em um local seguro: Anote o número de rastreamento em um local seguro, como um bloco de notas ou um aplicativo de notas do seu celular.
• Acompanhe o rastreamento regularmente: Verifique o status da sua encomenda periodicamente para acompanhar seu trajeto e receber atualizações sobre sua localização.
• Comunique-se com o vendedor ou a empresa de logística: Em caso de dúvidas ou problemas com o rastreamento, comunique-se com o vendedor ou a empresa de logística para obter informações e soluções.

FAQ

QUAL É O PRAZO MÉDIO DE ENTREGA PARA ENCOMENDAS DA CHINA VIA ALIEXPRESS?

O prazo de entrega para encomendas da China via AliExpress varia de acordo com o método de envio escolhido. Em média, o prazo de entrega pode variar de 15 a 45 dias úteis.

COMO POSSO RASTREAR MINHA ENCOMENDA?

Para rastrear sua encomenda, você precisa do número de rastreamento. Você pode encontrá-lo na página de detalhes do pedido no AliExpress, no e-mail de confirmação do envio ou no aplicativo do AliExpress. Depois de obter o número de rastreamento, você pode utilizar a plataforma de rastreamento do AliExpress, sites de rastreamento internacionais ou o site da empresa de logística para acompanhar a localização da sua encomenda.

O QUE SIGNIFICA “SHIPPED”?

“Shipped” significa que a encomenda foi coletada pela empresa de logística e está pronta para iniciar o processo de envio. É o primeiro passo importante na jornada da sua compra.

É POSSÍVEL RASTREAR ENCOMENDAS DE DIFERENTES FABRICANTES EM UM ÚNICO LUGAR?

Sim, é possível rastrear encomendas de diferentes fabricantes em um único lugar através de plataformas de rastreamento internacionais como o 17Track.

COMO FAÇO PARA RECLAMAR DE UMA ENCOMENDA ATRASADA?

Se você possui uma encomenda atrasada, você pode entrar em contato com o vendedor para solicitar uma atualização sobre o prazo de entrega. Caso o atraso persista, você pode abrir uma disputa no AliExpress para solicitar um reembolso ou uma nova entrega.

O QUE FAZER SE A MINHA ENCOMENDA ESTIVER PERDIDA?

Caso a sua encomenda esteja perdida, é importante entrar em contato com o vendedor para notificar o ocorrido. Você também pode tentar rastrear a encomenda através do site da empresa de logística para obter informações sobre sua localização. Em alguns casos, será necessário abrir uma disputa no AliExpress para solicitar um reembolso ou uma nova entrega.

COMO FAÇO PARA SOLICITAR UM REEMBOLSO?

Para solicitar um reembolso, você precisa abrir uma disputa no AliExpress. Ao abrir uma disputa, você precisa fornecer informações sobre os detalhes do seu pedido e as razões para solicitar um reembolso. O AliExpress irá analisar a sua solicitação e tomar uma decisão sobre o reembolso.

É POSSÍVEL CANCELAR UM PEDIDO?

Sim, é possível cancelar um pedido no AliExpress, desde que ele ainda não tenha sido enviado pela empresa de logística. Para cancelar um pedido, você precisa entrar em contato com o vendedor e solicitar o cancelamento. O vendedor irá analisar o seu pedido e tomar uma decisão sobre o cancelamento.

O QUE SÃO TAXAS DE IMPORTAÇÃO?

Taxas de importação são impostos que podem ser cobrados sobre produtos importados, incluindo encomendas da China. Esses impostos variam de acordo com o valor do produto, o país de origem e o país de destino. Em alguns casos, as taxas de importação são incluídas no preço do produto, mas em outros casos, elas são pagas separadamente pelo comprador.

COMO POSSO EVITAR O PAGAMENTO DE TAXAS DE IMPORTAÇÃO?

Não é possível evitar completamente o pagamento de taxas de importação, mas é possível minimizar os custos. Para isso, você pode procurar por produtos com valor inferior ao limite isento de impostos no seu país. Além disso, você pode optar por um método de envio que seja mais barato e menos sujeito a taxas de importação.

COMO POSSO SABER SE MINHA ENCOMENDA ESTÁ SUJEITA A TAXAS DE IMPORTAÇÃO?

As taxas de importação são calculadas com base no valor do produto, no país de origem e no país de destino. Para saber se a sua encomenda está sujeita a taxa de importação, você pode consultar a legislação do seu país sobre importação.

QUANTO CUSTA O ENVIO DE ENCOMENDAS DA CHINA VIA ALIEXPRESS?

O custo do envio de encomendas da China via AliExpress varia de acordo com o método de envio escolhido, o peso e o volume da encomenda, e o país de destino.

O QUE É UM CÓDIGO DE DESCONTO?

Um código de desconto é um código alfanumérico que pode ser utilizado para obter um desconto no valor total da sua compra no AliExpress. Você pode encontrar códigos de desconto em sites de cupons, nas redes sociais, em newsletters do AliExpress ou em promoções especiais.

COMO UTILIZO UM CÓDIGO DE DESCONTO?

Para utilizar um código de desconto no AliExpress, você precisa inseri-lo na página de checkout, antes de confirmar o seu pedido. O desconto será aplicado automaticamente ao valor total da sua compra.

O QUE É ALIEXPRESS POINTS?

AliExpress Points são pontos de fidelidade que você acumula ao fazer compras no AliExpress. Você pode utilizar esses pontos para obter descontos em compras futuras.

COMO POSSO ACUMULAR ALIEXPRESS POINTS?

Você acumula AliExpress Points ao fazer compras no AliExpress, deixar avaliações de produtos, participar de concursos e realizar outras atividades no site.

COMO POSSO UTILIZAR ALIEXPRESS POINTS?

Você pode utilizar AliExpress Points para obter descontos em compras futuras. Você pode aplicar seus pontos no checkout, antes de confirmar seu pedido.