UNIMED SEGUNDA VIA: TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER

Perder documentos importantes pode ser um grande problema, especialmente quando se trata de documentos relacionados à saúde. Se você é um beneficiário da Unimed e precisa de uma segunda via de algum documento, como cartão, boleto ou guia médica, saiba que a Unimed oferece diversos canais para facilitar esse processo.

Neste guia completo, você encontrará informações detalhadas sobre como solicitar a segunda via de seus documentos Unimed, os diferentes métodos disponíveis, os documentos necessários, os prazos de entrega e muito mais.

unimed segunda via: tudo o que você precisa saber

O QUE É A SEGUNDA VIA UNIMED?

A segunda via Unimed é a emissão de uma nova cópia de um documento original que foi perdido, extraviado ou danificado. Essa cópia possui a mesma validade do original, garantindo que você tenha acesso aos seus documentos importantes mesmo em caso de perda.

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QUAIS DOCUMENTOS POSSO SOLICITAR A SEGUNDA VIA?

A Unimed oferece a possibilidade de solicitar a segunda via de diversos documentos, como:

Cartão do beneficiário
Boleto de pagamento
Guia médica
Autorização para procedimento
Comprovante de pagamento
Relatório médico

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COMO SOLICITAR A SEGUNDA VIA UNIMED?

Existem diversas maneiras de solicitar a segunda via dos seus documentos Unimed. As opções mais comuns são:

1. PELO SITE DA UNIMED

A maioria das operadoras Unimed disponibiliza um portal online onde você pode solicitar a segunda via dos seus documentos. Para isso, geralmente é necessário:

Acessar o site da sua operadora Unimed
Fazer login com seu CPF e senha
Selecionar a opção “Segunda Via”
Escolher o documento desejado
Preencher os dados solicitados
Confirmar o pedido

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2. PELO APP DA UNIMED

Muitas operadoras Unimed possuem um aplicativo para smartphones que facilita o acesso aos serviços da Unimed. Através do app, você pode:

Consultar informações sobre sua cobertura
Agendar consultas
Solicitar a segunda via de documentos
Entre outras funcionalidades

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3. PELO TELEFONE

Você pode solicitar a segunda via dos seus documentos Unimed por telefone, entrando em contato com o atendimento ao cliente da sua operadora.

Lembre-se de ter em mãos os seus dados pessoais, como:

Número do cartão
CPF
Número do telefone
Endereço

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4. PESSOALMENTE EM UMA AGÊNCIA UNIMED

Se preferir, você pode solicitar a segunda via dos seus documentos pessoalmente em uma agência da Unimed.

Para isso, você precisará levar:

Documento de identidade original com foto
CPF

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DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA SOLICITAR A SEGUNDA VIA

Em alguns casos, além dos seus dados pessoais, você pode precisar apresentar outros documentos para solicitar a segunda via.

É importante verificar com a sua operadora Unimed as informações específicas sobre os documentos necessários para o seu caso.

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PRAZO PARA RECEBIMENTO DA SEGUNDA VIA

O prazo para o recebimento da segunda via varia de acordo com o método de solicitação e com a operadora Unimed.

Em geral, o envio é realizado por email ou correio.

Para saber mais sobre os prazos específicos da sua operadora, consulte o site ou entre em contato com o atendimento ao cliente.

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CUIDADOS COM A SEGUNDA VIA

A segunda via dos documentos emitidos pela Unimed tem a mesma validade do original.

Por isso, é importante:

Guardar a segunda via em local seguro
Evitar compartilhá-la com outras pessoas
Descartá-la de forma segura, rasgando-a em pedaços antes de jogá-la no lixo

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DICAS IMPORTANTES

Anote o número de protocolo do seu pedido de segunda via para acompanhar o processo.
Verifique periodicamente sua caixa de entrada de emails e o endereço cadastrado na Unimed para verificar se a segunda via foi enviada.
Se você não receber a segunda via no prazo previsto, entre em contato com a Unimed para verificar o status do pedido.
Guarde a segunda via dos seus documentos Unimed em local seguro e de fácil acesso.

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O QUE FAZER EM CASO DE PERDA OU ROUBO DO CARTÃO

Se você perder ou tiver seu cartão Unimed roubado, siga as seguintes orientações:

Bloqueie o cartão imediatamente: entre em contato com a Unimed pelo telefone 0800 ou acesse o site da sua operadora para bloquear o cartão.
Faça um Boletim de Ocorrência (BO): registre o ocorrido em uma delegacia de polícia.
Comunique a Unimed: após bloquear o cartão e registrar o BO, entre em contato com a Unimed para solicitar um novo cartão.

COMO CUSTA A SEGUNDA VIA DE DOCUMENTOS UNIMED?

Em geral, a emissão da segunda via de documentos Unimed é gratuita. No entanto, algumas operadoras podem cobrar uma pequena taxa pelo serviço.

É importante verificar as informações sobre custos com a sua operadora Unimed.

ONDE ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES SOBRE A UNIMED SEGUNDA VIA

Para encontrar mais informações sobre como solicitar a segunda via dos seus documentos Unimed, você pode:

Acessar o site da sua operadora Unimed: www.unimed.coop.br
Entrar em contato com o atendimento ao cliente da sua operadora Unimed: o número de telefone geralmente está disponível no site ou no cartão do beneficiário.
Consultar a central de atendimento da Unimed: https://www.unimed.coop.br/contato

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FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES

COMO SOLICITO A SEGUNDA VIA DO CARTÃO UNIMED?

Você pode solicitar a segunda via do seu cartão Unimed pelo site da sua operadora, pelo aplicativo, por telefone ou pessoalmente em uma agência Unimed. Os procedimentos variam de acordo com a operadora, por isso, verifique as informações específicas no site ou entre em contato com o atendimento ao cliente.

QUANTO TEMPO DEMORA PARA RECEBER A SEGUNDA VIA?

O prazo para receber a segunda via do seu cartão Unimed varia de acordo com a operadora e o método de solicitação. Geralmente, o prazo é de 5 a 10 dias úteis.

A SEGUNDA VIA DO CARTÃO UNIMED TEM CUSTO?

Em geral, a emissão da segunda via do cartão Unimed é gratuita. No entanto, algumas operadoras podem cobrar uma pequena taxa pelo serviço. Verifique as informações sobre custos com a sua operadora Unimed.

POSSO SOLICITAR A SEGUNDA VIA DO BOLETO UNIMED PELO SITE?

Sim, a maioria das operadoras Unimed permite que você solicite a segunda via do boleto pelo site. Acesse o site da sua operadora, faça login com seu CPF e senha e siga as instruções para gerar a segunda via.

COMO BLOQUEIO O CARTÃO UNIMED EM CASO DE PERDA OU ROUBO?

Para bloquear o seu cartão Unimed em caso de perda ou roubo, entre em contato com a Unimed pelo telefone 0800, acesse o site da sua operadora ou utilize o aplicativo da Unimed.

O QUE FAZER SE A SEGUNDA VIA DO MEU CARTÃO UNIMED NÃO CHEGAR?

Se a segunda via do seu cartão Unimed não chegar no prazo previsto, entre em contato com a Unimed para verificar o status do pedido e solicitar uma nova emissão.

QUAIS DOCUMENTOS NECESSITO LEVAR PARA SOLICITAR A SEGUNDA VIA NA AGÊNCIA UNIMED?

Para solicitar a segunda via na agência Unimed, você precisará levar um documento de identidade original com foto e o CPF.

POSSO SOLICITAR A SEGUNDA VIA DE UM RELATÓRIO MÉDICO?

Sim, você pode solicitar a segunda via de um relatório médico Unimed. Para isso, entre em contato com a Unimed pelo site, aplicativo ou telefone e siga as instruções para solicitar o documento.

O QUE HÁ DE DIFERENTE ENTRE A SEGUNDA VIA E O CARTÃO DIGITAL?

O cartão digital Unimed é uma versão digital do seu cartão físico, que pode ser acessado pelo aplicativo da Unimed.

A segunda via, por sua vez, é uma cópia física do cartão original que foi perdido ou danificado. Ambas as opções permitem que você utilize os seus serviços da Unimed.

O CARTÃO DIGITAL UNIMED FUNCIONA COMO O CARTÃO FÍSICO?

Sim, o cartão digital Unimed funciona da mesma forma que o cartão físico. Você pode usar o cartão digital para acessar os seus serviços da Unimed, como consultas médicas, exames e outros procedimentos.

CONCLUSÃO

Agora que você já sabe tudo sobre como solicitar a segunda via dos seus documentos Unimed, pode ter a certeza de que estará preparado para qualquer situação. Guarde este guia para futuras consultas e aproveite as facilidades que a Unimed oferece para tornar sua experiência com a saúde ainda mais segura e prática.

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