COMO EMITIR SEGUNDA VIA DA CELPE: GUIA COMPLETO PARA REGULARIZAR SUA CONTA!

Perdeu sua conta de energia da Celpe? Não se preocupe! Neste guia completo, você encontrará todas as informações necessárias para emitir a segunda via da sua conta e manter seus serviços funcionando perfeitamente.

COMO EMITIR SEGUNDA VIA DA CELPE PELO SITE

A maneira mais rápida e fácil de obter sua segunda via da Celpe é através do site da empresa. Siga estes passos simples:

1. Acesse o site oficial da Celpe: https://www.celpe.com.br/
2. Clique na opção “Clientes” e, em seguida, em “Segunda Via da Fatura”.
3. Você será redirecionado para uma nova página. Informe o número da sua conta e o CPF ou CNPJ. Para facilitar o processo, você pode consultar o número da sua conta em faturas anteriores ou no seu contrato.
4. Clique em “Emitir Segunda Via”.
5. A conta será exibida na tela. Você pode imprimi-la ou salvá-la em PDF para acesso posterior.

COMO EMITIR SEGUNDA VIA DA CELPE PELO APLICATIVO CELPE

Para os clientes que preferem a praticidade de um aplicativo, a Celpe disponibiliza o aplicativo “Celpe Mobile”, disponível para Android e iOS. Através dele, você pode realizar diversas operações, incluindo a emissão da segunda via da sua conta:

1. Baixe e instale o aplicativo “Celpe Mobile” em seu smartphone.
2. Acesse o aplicativo e faça login com seu CPF e senha.
3. Na tela principal, encontre a opção “Segunda Via da Fatura”.
4. Selecione a conta desejada e confirme a emissão.
5. A sua conta será disponibilizada diretamente no aplicativo, permitindo que você visualize, imprima ou salve o arquivo em PDF.

COMO EMITIR SEGUNDA VIA DA CELPE PELO TELEFONE

Se você não tem acesso à internet ou prefere realizar a solicitação por telefone, a Celpe oferece o atendimento telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do número (81) 3184-0000.

Para solicitar a segunda via da sua conta por telefone, você precisará:

1. Ligar para o número (81) 3184-0000.
2. Seguir as instruções da gravação e informar o número da sua conta e o CPF ou CNPJ.
3. Aguarde o atendimento de um atendente.
4. Informe seu pedido de segunda via da conta e aguarde as instruções do atendente.

COMO EMITIR SEGUNDA VIA DA CELPE PELO WHATSAPP

A Celpe também oferece a opção de solicitar a segunda via da sua conta através do WhatsApp.

1. Acesse o número (81) 99165-0000 no seu aplicativo de mensagens.
2. Envie uma mensagem com a palavra “Olá”.
3. Siga as instruções do chatbot e informe o número da sua conta e o CPF ou CNPJ.
4. A segunda via da conta será enviada para seu WhatsApp em formato PDF.

COMO EMITIR SEGUNDA VIA DA CELPE PELO CORRESPONDENTE BANCÁRIO

Outra opção para obter a segunda via da sua conta é através dos correspondentes bancários da Celpe. Para encontrar o correspondente bancário mais próximo a você, acesse o site da Celpe: https://www.celpe.com.br/atendimento/onde-nos-encontrar

Para solicitar a segunda via da sua conta no correspondente bancário, você precisará:

1. Localizar o correspondente bancário mais próximo a você.
2. Informar o número da sua conta e o CPF ou CNPJ.
3. A conta será impressa e entregue a você no local.

COMO EMITIR SEGUNDA VIA DA CELPE PELO EMAIL

A Celpe também permite a emissão da segunda via da sua conta através do email.

1. Acesse o site da Celpe e procure a opção “Fale Conosco”.
2. Preencha um formulário com seu nome completo, CPF, número da conta e motivo do contato.
3. Selecione a opção “Segunda Via da Fatura” como motivo do contato.
4. Envie o formulário.
5. A Celpe irá enviar a sua conta em formato PDF para o seu email.

COMO EMITIR SEGUNDA VIA DA CELPE POR CARTAS

Se você não tiver acesso à internet, telefone ou correspondentes bancários, você pode solicitar a segunda via da sua conta por cartas.

1. Envie uma carta para a Celpe com seu nome completo, CPF, número da conta e endereço.
2. A Celpe irá enviar a sua conta em formato PDF para o endereço indicado na carta.

COMO EMITIR SEGUNDA VIA DA CELPE: DICAS IMPORTANTES

• Tenha em mãos o número da sua conta e o CPF ou CNPJ: É importante manter esses dados anotados em um local seguro para facilitar a emissão da sua segunda via.
• Verifique o prazo para o pagamento da conta: Após receber a segunda via da sua conta, certifique-se de verificar o prazo de vencimento para efetuar o pagamento e evitar multas e juros.
• Mantenha seus dados atualizados: Para garantir que você receba suas faturas sem problemas, é importante manter seus dados cadastrais na Celpe atualizados. Se você mudou de endereço, telefone ou email, acesse o site da Celpe e atualize seus dados.

COMO EMITIR SEGUNDA VIA DA CELPE: FAQ

COMO POSSO SABER O NÚMERO DA MINHA CONTA CELPE?

Você pode encontrar o número da sua conta nas faturas anteriores da Celpe, no seu contrato de fornecimento de energia ou no aplicativo “Celpe Mobile”. Se você não tiver acesso a esses documentos, entre em contato com a Celpe por telefone ou email para obter essa informação.

QUAL O PRAZO PARA O PAGAMENTO DA SEGUNDA VIA DA CONTA?

O prazo para o pagamento da segunda via da conta é o mesmo da fatura original. Verifique a data de vencimento na sua segunda via e efetue o pagamento dentro do prazo para evitar multas e juros.

COMO PAGO MINHA CONTA DE ENERGIA CELPE?

Você pode pagar sua conta de energia Celpe através de diversos canais, como:

• Bancos: Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Itaú, Santander, entre outros.
• Lotéricas: Você pode pagar sua conta em qualquer lotérica do país.
• Correspondentes bancários: Acelpe possui diversos correspondentes bancários espalhados pelo estado de Pernambuco, onde você pode pagar sua conta.
• Internet: Você pode pagar sua conta através do site da Celpe ou dos aplicativos dos bancos.
• Débito automático: Você pode configurar o pagamento automático da sua conta por meio do seu banco.

POSSO EMITIR A SEGUNDA VIA DA CONTA DE UM FAMILIAR?

Para emitir a segunda via da conta de um familiar, você precisará do número da conta e do CPF ou CNPJ dele. Se você não tiver essas informações, é necessário que seu familiar autorize a emissão da conta em seu nome, através de um documento formal.

QUAIS AS FORMAS DE CONTATO COM A CELPE?

Você pode entrar em contato com a Celpe através dos seguintes canais:

• Telefone: (81) 3184-0000
• Email: https://www.celpe.com.br/atendimento/fale-conosco-celpe
• WhatsApp: (81) 99165-0000
• Site: https://www.celpe.com.br/
• Redes sociais: Facebook, Instagram, Twitter.

COMO FAÇO PARA ALTERAR MEUS DADOS CADASTRAIS NA CELPE?

Você pode alterar seus dados cadastrais na Celpe através do site da empresa, pelo aplicativo “Celpe Mobile”, por telefone ou em um correspondente bancário. Para alterar seus dados, você precisará ter em mãos o número da sua conta e o CPF ou CNPJ.

O QUE FAZER SE MINHA CONTA DE ENERGIA ESTIVER BLOQUEADA?

Se sua conta de energia estiver bloqueada, entre em contato com a Celpe através dos canais de atendimento para verificar o motivo do bloqueio e as medidas necessárias para regularizar a situação.

É POSSÍVEL ACESSAR A SEGUNDA VIA DA MINHA CONTA CELPE SEM O NÚMERO DA CONTA?

Não é possível acessar a segunda via da conta sem o número da conta. Se você não tiver acesso a esse número, entre em contato com a Celpe por telefone ou email para obter essa informação.

O QUE FAZER EM CASO DE DÚVIDAS ACERCA DA EMISSÃO DA SEGUNDA VIA DA CELPE?

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Celpe através dos canais de atendimento: telefone, email, WhatsApp, site ou redes sociais. A Celpe possui uma equipe pronta para auxiliá-lo em qualquer etapa do processo de emissão da segunda via da sua conta.