No site da Vivo o cliente tem acesso aos mais diferentes serviços online para facilitar a sua vida. Seja com a conta, com problemas nos serviços, com o próprio aparelho ou com desbloqueio e tarifas cobradas. Através do site é possível resolver tudo isso sem precisar sair de casa.
A Vivo criou toda uma estrutura simplificada para oferecer praticidade para um consumidor que é cada vez mais exigente na questão de telefonia. Por isso, entrando no site – www.vivo.com.br – e selecionando a opção Atendimento, o cliente tem acesso a maioria das informações necessárias para resolver seus problemas com a operadora.
Um dos mais procurados motivos de questionamento são os bloqueios e desbloqueios. Sejam ele do próprio aparelho por motivo de atraso no pagamento da conta ou, bloqueio de serviços como ligações para DDD e DDI ou ainda desbloqueio do PIN. Pensando nisso a Vivo tornou a vida do seu cliente mais fácil e oferece um quadro de perguntas e respostas mais frequentes para este assunto.
Desbloqueio MEUVIVO
De acordo com as informações presentes no site, os celulares que estão bloqueados por falta de pagamento, só serão restabelecidos após o pagamento da fatura em atraso e o prazo para desbloqueio é de até dois dias úteis após a verificação do pagamento.
Para facilitar a vida de muitos consumidores, é possível através do link Internet do site informar o pagamento assim que ele for feito e com isso a linha ser recuperada em até dois minutos.
Há possibilidade também de desbloqueio através do próprio celular, para isso é necessário apenas que o cliente ligue do celular que ele deseja ser desbloqueado e discar *8486 e digitar a opção 1 e depois 4.
Desbloqueio MEU VIVO do Pin
Para desbloquear o PIN, basta digitar no próprio celular o código PUK que vem junto com o aparelho num cartão no ato da compra. O desbloqueio do aparelho não é necessário, pois as lojas Vivo já oferecem seus produtos desbloqueados para que o cliente tenha livre escolha entre a operadora que ele deseja utilizar.
Por que não consigo desbloquear meu vivo pela net ?
Esse serviço não está sendo levado a sério.
A vivo não está séria.
não consigo desbloquear meu celular
porque voçes não desbloqueia meu vivo ja fui a loja e levei tudo o que pediram e nada isso pareçe brincadeira com os clientes
quero desbloquiar meu vivo paguei ontem
e que fala vc Rodrigo
Euu Tee Amooo Amor Liindooo
Xauu Bjsssss ….
tenho um smartphone e cadastrei na internet so que nao da para acessar sera que esta bloqueado
Quero desbloquear meu vivo
meo vivo esta sem serviço me dizem que a caixa esta dezativada 47.91xxxx ou 4791xxxxx
perdie meu puk qro desbloquea meu celular e agora oq faço?
quero desbloquear meu vivo e nao concigo o que esta acontecendo
ja paguei a conta desde sexta feira e nao consigo desbloquia
ja pedi duas vezes um cartao de credito vivoitau nao tive nenhuma resposta ate o presente momento ja sou cliente vivo a algum tempo e optei pelos mesmos; aguardo.
estou tentando desbloquear meu celular e não consigo.
a conta esta paga e o celular bloqueado,e não consigo desbloquear nem peçlo telefone nem pelo celular.
desbloqui o celular mas pede o codico do desbloqeio oque fasso?
quero desbloquear meu vivo
Quero desbloquiar o meu celular agora,e se o meu nome for para o me, esepece eu vou processar a vivo
Não consigo desbloquear meu chip.Estão fazendo uma cobrança que não existe .
POR FAVOR VIVO JA PAGUEI A MINHA CONTA .DA PRA LIBERAR O MEU TELEFONE
nossa travou tudo o meu celular que raiva pk em..?
nossa minha nete ta muito lenta o q faço?
nao consigo desbloquear o meu vivo
Por favo desploquei minha linha eu estou tentano ja adois dias e nao com sigo desploquia
Preciso saber como faço para desbloquiar meu Celular?
Peço a vivo que retire as mensagens de noticias. Protocolo 2012614800634-23/01/2012
Não posso mais recarregar meu vivo, e preciso, porque sempre entra uma mensagem do Club Kdvc, nº 46969, e come meus créditos todos.
Preciso que vocês me ajudem ou então vou jogar meu chip da vivo no lixo.
Por q vcs oferesi um seviso q se dis rapido,mas nao fonciona!!!
olha brother o meu chip ta bloquiado komu eu fassu pra desblokiar enhh…???????????????
Ja paguei a conta do celular .e nada de desbloquia. eu estou tentando desbloquia pelo *8486 e nada o que fasso. ja pagei da pra libera
não estou conseguindo debloquear meu vivo na net porque?
fala serio vcs estão de brincadeira com nossa cara?
quero desbloquea meu aparelho
QUERO DESBLOQUEAR MEU VIVO TEM 2DIAS QUE PAGUEI A CONTA E AINDA NÃO DESBLOQUEO O QUE EU FACO AGORA?OBRIGADA POR MIN ATENDE MEU PEDIDO SE FOR POSSIVEL…….
Não consigo desbloquear meu Sony Ericssom Xperia X-10 mini – E10 Smartphone preto YGSC061S8000
Desbloquear meu celular X10 mini E10 smartphone preto
cod YGSC061S800
estou tentando ativar um chip adquirido hoje para pessoa juridica. em nome do condomínio.
meu celular foi bloqueado por falta de pagamento. mas ja acertei tudo com a vivo e tenho ate o papeu de pagamento. mas mesmo assim continua bloqueado o que devo fazer .
não aguento mais tentar pra desbloquear esse meu vivo, essa vivo tá dando o que falar
PORQUE NAO CONSIGO DESBLOQUEAR MEU VIVO;SE PELA ANATEL AS OPERADORAS TEM DE DESBLOQUEAR DE GRAÇA
Fiz uma recarga de R$8,00 no dia 01/03/2012, hoje com 03 dias sem usar a mesma . precisando fazer ligações e não posso, pois falam que não tenho credito! espero obter respostas , caso contrario vou procurar meus direitos.
Meu celular que esta no nome de meu filho Osney vicentini, esta bloqueado desde janeiro já carreguei com 18.00 reais e mais 12.00 reais e não desbloqueou quero meu dinheiro de volta 65-96313294,
assim não dá, nunca ficou sem saldo pois tenho o plano de 0,05 centavos não faço ligações por muito tempo
se não for resolvido, não usarei mais VIVO
Quero desbloquear meu celular vcs nao mandaram a conta e paguei com atrazo ate um fax enviei da conta paga e o celular continua bloqueado lamentavel.O atendimento nao podia estar pior.
Nao consigo desbroquear meu vivo paguei na quinta feira e ate agora esta bloqueado.
Quando vcs vao desbroquear meu vivo????
Tao de graça é????
Preciso desbloquear meu vivo, não tenho senha, não estou conseguindo, aguardo msm , como me orientaram e nada. Que faço, por favor me ajudem. Grato
quero desbloqueiar meu vivo acabei de pagar
Oi possuo um celular que ja paguei a fatura e a empresa diz que não, esta bloqueado, não faz chamadas., já enviei varios fax comprovando o pagamento e até agora nada.
Não hora de oferecer serviços sabem, depois não atendem mais, tentei varias vezes pelo * 8486 e não me atendem. O
Oi possuo um celular que ja paguei a fatura e a empresa diz que não, esta bloqueado, não faz chamadas., já enviei varios fax comprovando o pagamento e até agora nada.
Não hora de oferecer serviços sabem, depois não atendem mais, tentei varias vezes pelo * 8486 e não me atendem. O
Oi possuo um celular que ja paguei a fatura e a empresa diz que não, esta bloqueado, não faz chamadas., já enviei varios fax comprovando o pagamento e até agora nada.
Não hora de oferecer serviços sabem, depois não atendem mais, tentei varias vezes pelo * 8486 e não me atendem. O QUE FAÇO
nao consigo desbloquea meu vivo pq?
meu vivo nao envia mensagem nao sei o q fazer da p desbloquear ele p mim…..
perdi meu puk tem outra forma de desbloquia pela internet
oi boa noite
quero desbloquiar meu celula paquei hoje obrigada
he brincadeira!nao conssigo acessar a vivo de maneira alguma nem pra desbloquea e nem pra nada.isso e uma falta de respeito com nos cliente.
acabei de comprar um vivo mas não consigo desbloqueá-lo. nem faz e nem recebe ligações. está dificil de entender.
Tudo bem, aparece um número e a sigla pin . ja digitei esse numero e pedem que eu entre no site para desbloqueá-lo. estou tentando fazer isso , mas não consigo. O que acontece?
não recebi a conta de março, meu pré pago está bloqueado…favor desbloquear e enviar a conta…obrigada!
pq n concigo entrar na enternet pelo celular??
quero desbloquear meu vivo.não tô conseguindo.
Por favor paguei as contas do meu celular mas continua bloqueado as mensagens não consigo eviar nem receber mensagens.
quero desbloquear meu vivo,paguei a conta ontem.
PRECISO DESBLOQUEAR MEU VIVO AINDA HOJE
vocês estão me cobrando uma fatura de uma boleta que vocês não me mandaram,e ainda fazem o desaforo de bloquear meu vivo…
quero uma resposta.
Meu blackberry deu problema. De repente não recebia nem enviava msg e ligações. Mandei para 02 assistências técnicas e me disseram que o celular não apresenta defeito algum e que era para eu entrar em contato com a minha operadora para que realizem o desbloqueio do aparelho.
Por que foi bloqueado meu celular? Não estou em atraso com nenhuma conta.
Por favor, verificar o que está acontecendo.
Uso meu chip em outro aparelho normalmente.
Atenciosamente Maria Fernanda
eu broquiei meu chip e perdi o cartao do pim como fasso pra desbroquia meu chip
pq eu nao comsigo desbloquea omeu celular eu encomtrei só omeu CPF comprova ke ele é meu porfavor mi ajuda eu vou acabar de pagar esse més…
quero cancelar minha internet no celular e não consigo
eu ja pagei a conta ontem e vcs nao desboqueia meu telefone porque ja pagei desboqueia por favor obrigada
QUERO DESBLOGUEA MEU CELULAR NAO CONSIGO ESTA PAGO
preciso que voces desbloqueio o meu celular ja pagui hoje
coloquei credito de 35,00 no meu cartao , e nao recebi os meus creditos no meu celular o que devo fazer?
quero desbloquear e nao consigo poi ja pagei a conta omtem
Oi eu comrppreium cartão de recarga dia 10/09/2012, eo cartão, não esta com todos os numeros vizives, eu gostaria de sab de coceis, oue fazer porque o ponto de venda não quis trocar o cartão. os numeros do cartão de recarga e 23139–/106459,porfavor passa pra mim ese dois numeros que faltan.Obrigado……
Estou tentanto pelo 1058 r. 9 para habilitar 2 telefones meus (99896064 e 95673300) para falar na Europa mas não atendem : na Loja av. copacabana nao sabem… preciso resposta urgente,,, também o *8486 não atende … a Vivo não é fácil… pro favor me ajudem… grato.
paguei aconta do meu vivo sempre e nao entrou os creditos
por favor ao inves de me mandar uma mensagem com o protocolo me mande a fatura em minha casa o combinado foi esse a fatura vir em minha casa.mto obrigada.
nao tenho nenhum atraso de conta com a vivo mas meu celular esta bloquiado
a vivo nao pode suspender um serviço que nao tem nada a ver.pode ate bloquear chamadas por motivo de pagamento.mais suspender oa entrada ja e demais.e uma safadesa da parte da vivo..acorda, as coisas nao sao como pensam.
coompreii o chip coloquei agora quando voo ligaa pede oo cpf.só q naum tah dando.q poode ser
olha meu celu nao esta desbloqueado e aparesse so sim inativo ligo de outro aparelho mais nao da nada
queria desbloquear meu vivo pela net + a vivo ta de brincadeira!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
eu estou cansada de fazer reclamações da vivo voceis não atende é uma demora com tudo
Quero desbloquear meu vivo pois hoje faz três dias q paguei minha conta
Oque está acontendo com minha linha 011-974xxxxxx, tenho crédito e da noite para o dia, broqueiam a linha, recebendo mensagem que devo ativar alinha.
Inclivel colocar crédito tudo ok?? e os outros acesso nada?
não consigo nem falar com telefonista da vivo. Solicito contato
necessito demais dessa linha. Contato necessários familiares e médico (doença) na familia. Acreditava na vivo. Hoje tenho duvidas!!!!!!!!!!!! Solicito providencias Urgente, Grata
Oque está acontendo com minha linha 011-974xxxxxx, tenho crédito e da noite para o dia, broqueiam a linha, recebendo mensagem que devo ativar a linha.
Incrivel colocar crédito tudo ok?? e os outros acesso nada?
não consigo nem falar com telefonista da vivo. Solicito contato
necessito demais dessa linha. Contato necessários familiares e médico (doença) na familia. Acreditava na vivo. Hoje tenho duvidas!!!!!!!!!!!! Solicito providencias Urgente, Grata
Pago em dia,preciso fazer um ligação para Barcelona e só dá bloqueado o meu telefone. Quero saber por que está bloqueado. Nao consigo falar com ninguem . Preciso de resposta o mais rápido. Tenho urgencia em falar com o ddi.
GANHEI UM APARELHO DA VIVO QUE ESTÁ BLOQUEADO.ELE É MUITO ANTIGO NÃO SEI O NUMERO DELE,COMO FAÇO.
nas gravaçoes ate parece ser bom facil desbloquer um cel ja pago q nao para de receber cobrança !!!!
Meu facebook ta bloquiardo
oi bom dia!gostaria de saber como faco para desbloquear meu celular vivo,ja tentei esse site mais nao consegui,beijos e obrigada,aguardo resposta.
porque solicitar para irmos ate o site da vivo se nao da para desbloquear por ali acha que somos palhaços postem serviços que vcs tenham competencia para realiza-lo e pare de anunciar este link tenham respeito por seus clientes
oi,antecipei R$3,00 no meu vivo pré e demorei para fazer uma recarga novamente e bloquearam meu celular,agora não consigo ligar nem para fazer uma nova recarga,que procedimento devo tomar para ter meu celular desbloqueado novamente? desde já agradeço…Rosi.
comprei o cartão de recarga no valor de R$18,00 e não consigo ligar para efetuar os creditos,porque ele está bloqueado.
obitinha uma linha de conta 20,00 reais mensais de um aparelho nokia nº 0593685jr050gsm com a linha 14-9791-9039
porm passei por dificuldades financeiras e nao consegui mais pagar as contas que somam um total de 70,54
entrei em contato pelo *8486 e fui imformadomque esse numeromfoi cancelado e ja pertencete a outra pessoa mas no entanto o meu aparelho da numeraçao acima descrita esta cancelado impossibilitado de usar um outro chip.
gostaria de saber qual caminhotomar para poder obter novamente usufluiir desse aparelho nokia
gostaria de receber uma resposta pelo email abaixo
sergiodirbel@hotmail.com
desde ja atenciosamente
sergio
Todo mês pago meu boleto e só liberam meu celular depois de três ou quatro dias, hoje ´segunda feira dia 05 de novembro de 2012, paguei o boleto dia 1º e até hoje meu aparelho está bloqueado. Vocês acham isto correto? Na hora de pagar é todo dia 26 tenho que pagar e na hora que preciso não tenho telefone.
quero dizer pago os trinta dias e só uso 24 ou 25 dias por todo mês é assim.
Espero um resposta imediata ou vou cancelar meus plano e acionar o procon contra vocês.
recarreguei com 25,00 reais e não consigo entrar na internet poderia porfavor liberar ´para mim, estou esperando desde 6º feira já mandei vários msm para a vivo e não resolveram o meu problema obrigada.
quero desbloqueiar meu vivo .pgue minha fatura ah 08 dias,e nana,
olha vcs estao de brincadeira.paguei minha conta .e a conversa. e eque o banco nao enviou . odinheiro. e ai como fico.tenho que usar meu celular.nem recebo ligacao .e nem faco. vou ter que correr atrs dos mes direitas;ok grata,
eu paquei a minha conta hoje eu nao consigo desbloquear a minha linha
NÃO estou conseguindo desbloquear meu vivo! Minha conta já foi paga há dias!
e nao comcigo desbroquiar a conta do meu celular
porfavor eu japaguei aconta do celular mas nao desbro quiaram deisde segunda feira porfavor meajuda
eu queria saber por que o meu aparelho esta bloqueado se eu já paguei a fatura a 2 dias
paguei minha conta presizo o desbloqueio
Ja paguei a conta no dia 26 e nao consigo desbloquear o meu celular.
Nao consigo desbloquear o meu celular, vcs disseram que o prazo para o desbloqueio e de ate 2 dias , ja efetuei o pagamento ha 4 dias atras .
o meu chip nao ta funcionando ele parou de funcionar derrepentenao tem sinal nenhum o que eu faço
Boa tarde,
Acabei de acreditar esta VIVO é mesmo uma porcaria, estou a mais de 20 minutos tentando falar com uma atendente e não consigo.Para desbloquear tambem não consigo, será que caiu as torres da VIVO, para ninguem atender, vou espera á boa vontade deles.
Obrigado pela atenção
quero cancelar meu plano recarregue e ganhe na hora 4 como se vcs não dão um contato ate agora eu adorava essa operadora mais depois que broquearam meu numero sem mandar fatura é ofim né
eu quero desbloquia meu vivo
Quero desbloquia meu vivo.
Eu,quero desbloqueiar, só q a vivo não atente, não manda a fatura, pediu o meu Email para mandar as faturas em atraso e até agora nada, isso é uma falta de respeito com os clientes, tem mais de 55 dias q ligo e passo mais de 2 horas e não tem um representante que atenda uma ligação..
a vivo ja foi melhor pra atender agente e uma novela,eu paguei e eles nao desbloqueia o meu chip.eu tenho direito de cancelar o plano na hora que eu quizer.eu quero cancelar o plano controle 20 movel.
EU ESTOU TENTANDO A MAIS DE MESS FALAR NA VIVO E NÃO CONSIGO POR FAVOR ALGUEM PODE ME AJUDAR NÃO CHEGOU A FATURA E NEM COD DE BARRA ME PASSARAM TA DIFIÇILLLLL MEUS DEUSS………..
solicito o desbloqueio da minha linha!!!
meus documentos foram roubados fiz o boletinho de ocorrencia so que bloqueo meu chip o que eu faço?
a vivo tem um “pesimo atendimento”
to horas tentando desbloquear o telefone e nao consigo!
EU JA PAGUEI A CONTA ONTEM ; OBRIGADA
a vivo é uma FDP MESMO
É A VIVO E MESMO UMA FDP
ja paguei a conta e bloqearam novamente meu celular e gostaria qe desbloqea-se agora…
Aki ei perdi o n° do meu puk o q eu faso pra desbloquear
como faço para desbloquear meu aparelho para pegar o chip da vivo?
A OPERADORA DA VIVO JA FOI MUITO MELHOR ,HOJE ELA DEIXA MUITO A DESEJAR ,EU COMO CLIENTE PRECISEI DE UMA ORIENTAÇÃO E FIQUEI QUASE 1 HORA E NÃO FUI ATENDIDA .POR FAVOR VAMOS PROCURAR A MELHOR MANEIRA DE NAO DEIXAR AS PESSOAS TANTO TEMPO EM ESPERA , ATE 1 MES ATRAS MINHA NOTA ERA 7, AGORA MINHA NOTA E 2 .OBRIGADA
a vivo esta com brincadeira,meu pai ja pagou a conta mais o celular ainda continua bloqueado.é brincadeira mesmo
quero desbloquear meu celular não consigo
eu paguei a minha conta no dia 09/01/2013 naõ esta desbloqueado
quero desbloquea meu vivo
???
bom dia ! a dois dias eu paguei a minha conta e até agora não foi feito o desbloqueio e tambem tentei falar com vocês e não consigo em nenhum numero ,todos que tentei ficos horas esperando para falar com a atendente e nem mesmo assim não consigo . me desculpem acho isso uma falta de respeito
para com cliente no momento minha nota é 0. obrigado.
por que não consigo desbloquear meu moldem movel.
bloquiei meu chip como eu desbloqueio?
COMO FAÇO OPARA DESBLOQUEAR O CHIP QUEBLOQUEOUSÓZINHO
comprei um chip,e não consigo desbbloquear.
Essa vivo so é frescura.. Pohha ja paguei o que me pediram e nada de desbloquear mu chip.
meu sim so da invalido e o meu aparelho é da vivo que esta acontecendo
preciso desbloquear meu vivo urgente
quero desboquear meu vivo mas nau consigo ja tentei de todos os jeitos mas nau da oque eu faco por favor me ajudem
Tenho um plano controle da vivore esta chegando 2 conta no msm mes,meu viv foi boqueado por falta de pagamento e eles n desbloquia
minha conta ja foi paga e eu quero desbloquear meu vivo
tenho uma linha economica que era da telefonica e passou p vivo
agora ela esta bloqueada por falta de pgmento;nao se conseg falar na fone 10315
eu ja fiquei na linha ouvindo musica miais de 2horas so que nao recebi nem a fatura essa vivo deixa tdo mundo nervoso
bom, a vivo ultimamente naum esta prestando ta um verdadeiro horror…fica fora de area, moldens mais lentos ate os de 3 G plus, enfim so peco por favor tenham mais cuidado aie
a minha fatura atrasada ainda não chegou, gostaria de pedir 2ª via por email tem como
nao consigo desbloquear meu chip nem consigo falar com voceis e estou precisando usar .
minha conta já foi paga eu querodesbloquear meu vivo
poxa …..não estou conseguindo desbloquear meu chip …isso pq já paguei minha conta…e nem consigo falar com niguem da vivo…pescimo serviço..nota (00000)
Paguei a conta e meu vivo não desbloquio , como façooooooo ???
PELO AMOR DE DEUS ?? Obrigada *-*
TENHO UM TELEFONE VIVO FIXO Q
MEU VIVIFIXO NÃO FUNCIONA HA UM SEMANA,NÃO CHAMA NEM RECEBE CHAMADAS.PQ?
como desboquear meu aparelho da vivo para outras operadoras
Nao consigo desbloqear meu a parelho
perdi a senha do puk,como faço pra desbloquear meu celular sem ela?
ja faz 15 dias que estou tentando desbloquear meu vivo e não consigo por esse motivo acho que não vivo não ta fazendo a sua parte.
eu comprei um chip da vivo e nao consigo cesbloquear e ate agora nao recebi nenhuma mensagem para ativa-lo
eu tenho duas canta vivo plano controle movel esta bloqueada gostaria de continuar com as duas ok obrigada..
Desejo externar minha insatisfação com a operadora Vivo, pois comprei um chip e não consegui ativa-lo. Fui informado que só seria possível 24 hs depois. Adqueri um outro chip da CLARO e foi ativado na hora.
Gostaria de saber o que fazer para desbloquear meu celular. Já cansei de ligar para *8486 e para o 1058. Viajo para a europa no dia 18/03/13 e retorno dia 12/04/13. acho que vou sair da vivo.
Em tempo: desbloquear para a Europa.
Tenho um outro telefone vivo q esta sem area faz
tempo nao sei oq é porq ele le o chp mas nao da rede me ajudem
não consigo encontrar esse link
tenho um celular da marca mox é simples e bloquiei sem querer como desbloqueio ???????????????????????????????????????????????????????????
mas se liguem!!!!
depois vcs perdem os clientes e nao sabem por que ne….
faz 25 dias
EU FIZ O PAGAMENTO DE MINHA CONTA ADIANTADO,DIA 21/03/2013 E SEU VENCIMENTO FOI DIA 26/03/2013 ATE HOJE NÃO RECEBI OS CRÉDITOS,E O CELULAR TA BLOQUEADO, JÁ LIGUEI PARA OPERADORA E O ATENDENTE DISSE QUE OS CRÉDITOS E O TELEFONE TA LIBERADO.MAS CONTINUO SEM OS MESMOS E NEM TENDO RESPOSTAS.CASO NÃO SE RESOLVER,CANCELAREI A CONTA E PROCURAR MEUS DIREITOS E MUDAR DE OPERADORA.OBRIGADO.
na minha conta da vivo foi cobrado um valor de 7.99 e eu tentei ligar para fazer o cancelamento deste valor mas eles não me atenderam . Se não resolverem o problema eu vou para o procon
oieeee lucas obrigado pelo seu atendimentoooo. parabéns meu queridinho bjsssss.
MEU QUERIDINHO LUCAS OBRIGADO PELO SEU ATENDIMENTO BJSSSSS
OBRIGADO. MEU CELULAR FOI DESBLOQUEADO RÁPIDO VALEU MEU VIVO SEMPREEEEEEE BJSSSSS
Esse foi único método que encontrei para que se possivel, desbloquiem meu celular. não estou no estado onde moro, por esse motivo precisso receber o meu códiga de barra para efetuar o pagamento em atraso.Não estou conseguindo fazer por email, faço passo a passo e não da certo.
liguei do celular da minha sobrinha para *8486 o rapaz do atendimento ficou de mandar para o meu celular.
SÓ tem um porém não recebi, meu celular não recebe mensagem e não faz nenhum tipo de ligação e nem recebe. E agora o que faço?
Nao ver o saldo do meu vivo’ consulto e nao recebo resposta.essa vivo e so enganacao.
Que vergonha VIVO…desse jeito vou trocar de operadora. Estou o dia inteiro tentando desbloquear meu celular e não consigo…os atendentes de vocês também são nota 0. Ninguém te ajuda em nada…SOU CLIENTE HA 5 ANOS E É ASSIM QUE VOCÊS RETRIBUEM. DECEPÇÃO TOTAL!!!
paguei minha conta dia 06-04-2013 as 11:09horas e ate hoje dia 10-04-2013 meu aparelho esta bloqueado nao consigo entender essa vivo ;pois so quer receber enao cumpre com o que ela oferece aos seus usuarios, serviço de ma qualidade respeitem seus clientes por favor sao pessoas k necessitam desse serviço?????????????????????
Que vergonha VIVO…desse jeito vou trocar de operadora. Estou o dia inteiro tentando desbloquear meu celular e não consigo…os atendentes de vocês também são nota 0. Ninguém te ajuda em nada…SOU CLIENTE HA 2 ANOS E É ASSIM QUE VOCÊS RETRIBUEM. DECEPÇÃO TOTAL!!!
Ja paguei a conta do meu celular mais nao to conseguindo ligar me diseram na vivo ke com 48 horas eles liberavam e ate agora nada eu paguei dia 9 as 10.30 ate quando vou esperar
quando a gente deve a vivo fica ligando agora ja paguei e nao consigo ligar
ESTOU TENTANDO DESBLOQUEA O MEU CELULAR A DIAS E NAO CONSIGO A VIVO ESTA UMA PORCARIA PRECISO DO MEU CELULAR A VIVO E UMA PORCARIA..
SAO PAULO
JA PAGUEI A CONTA DO MES 02/13 E O MEU CELULAR CONTINUA BLOQUEADO
meu celular é comercial, e a quatro dias esta bloqueado por falta de pagamento ( não recebi o boleto para efetuar o paganento, estou sendo penalizado por isso, acho uma falta de responsabilidade da empresa por não liberar o referido celular,,, isto é uma vergonha….
essa porcaria nao da para desbloquear meu chip entao pq q coloca se nao presta
pagei hoje minha conta me mande algo sobre desbloquear minha internet
pagei mina conta hoje aguardo liberaçao por vossa parte mai rapido possive
não liberaram meu vivo a conta estar paga o que devo fazer protocolo de numero 20131549402652
QUERO DESBLOQUEAR MEU CELULAR JÁ QUITEI AS DUAS CONTAS
DESEJO DESBLOQUEAR O MEU CELULAR,AS CONTAS JÁ ESTÃO PAGAS
Não consigo transferir contatos do meu chip antigo que travou para meu atual, a vivo não dar informações clara, preciso desses contatos que estão no servidor da mesma.
por que n consigo desbloquear meu aparelho pela net?
vocês n estão levando isso a sério.
Meu vivo bloqueou….quero o mais rápido que possa desbloqueia em me ajuda a e seus clientes precisa disso………
a vivo esta se tornando a pior operadora em relação as outras operadoras vou trocar de operadora e logo e vou levar minha familia junto ta todo mundo descontene
cuidado ao comtratar os servisos da vivo eles te oferecen um produto por um valor mas cobram outros e quando voce reclama eles falam que voce esta erada e nao resolve o problema cuidado e esperiencia propria
Fiz a compra do modem pelo telefone , já descontaram do meu cartão o frete ,me deram prazo de 7 a 10 dias pra chegar na minha casa até agora nada . Quero uma resposta urgente .Já está com 14 dias . TOMAREI PROVIDENCIAS CABIVEIS.
obrigada –
APARECIDA DO NASCIMENTO GONDIM
a vivo é uma bosssssta
bloquiei meu celular e nao consigo dessbloquear pois pede o puk e nao tenho pois ja tenho o numero a sete anos ligo na vivo e ninguem me atende ja estou pensando em mudar de operadora a vivo acha que nao precisa de seus clientes mais acha que consegue se manter sozinha isso eh uma vergonha
Já faz 48h que recarreguei meu vivo e até então não entrou nada de créditos e continua BLOQUEADO. Já voltei na loja, entrei em contado com a operadora e até agora nada!!! Na “vivo” me disseram que não consta nenhuma recarga… Mas tenho o comprovante… E agora????
Estou muito descontente com a VIVO…
Perdi meu dinheiro??????
essa vivo nao presta vou jogar meu chip fora se nao eu vou morrer de dor de cabeça…vivo uma operadora que nao sabe atender os clientes;
oi tudo bem só gostaria de saber por que não tenho mais meus bonus eu tenho um flano que eu pago por mes 21.00 reais por mes e tbm esse mes m descontarão 10.00 do plano por favor m manden noticias desde ja agradeço meu numero é 042 9136 2916 obrigada.
quero desbloquear meu chip.
Porque o desbloqueio de meu celular não funciona através da informação de pagamento da conta através do próprio aparelho?
quero desbloquear meu nokia e63 mais a vivo nãooooo deixaaaa
que sacoooo
vivoooo deixa eu desbloquearrr me nokia e63 pelo amor de Deusss
POR FAVOR, MINHA CONTA ESTA PAGA, DIA DO PAGAMENTO,29/O6/2013 ÀS 14:40:11, LOCALIDADE MANAUS, AG.VINCULADA:2987. ESPERO QUE COM ESTAS INFORMAÇÕES A VIVO POSSA DESBLOQUEAR MEU CHIP.
PRECISO DO MEU CHIP DESBLOQUEADO.
eu quero desbloquear meu chip e n meu celular.por favor me ajudeeeeeeeeeeem!!!
essa vivo ta mais p morta q p vivo,faiz muito pouco causo com os clientes.
eu paguei a fatura com vencimento do dia 10/07/2013 valor de 27,75 (Vinte e Sete Reais e Setenta e Cinco Centavos
pago na casa lotérica terminal 01161 aut. 212-629249675-2
gostaria que fosse desbloqueado urgente nao posso ficar com celular bloqueado preciso para meu serviço estou aguardando o desbloqueio urgente urgente urgente
paguei as contas em atraso pesço para desbroquiar a linha do meu celular
Fiz o bloqueio do meu aparelho a dois meses mais ou menos por perda mas encontrei estou tentando desbroquear e nao consigo o que fazer
preciso desbloquear meu blackberry bold para usar com chip de outras operadora,como faço ?
contas pagas;dia 12/agosto/2013 valor 3780 13/09pago201337.80 09/09/2013 37.80 pago na caixa. banco tribanco
As contas da vivo nunca chegam na data certa depois a gente é q paga o pato e ñ dá nem para desbloquear no site é só perda de tempo
como eu faço para desbloquear o PIN do meu aparelho se pede o meu email e minha senha. só que eu ñ lembro mais a senha como eu faço para desbloquear?
me ajude por favor
ja foi pago minha fatura so que nao quer desbroquear para fazer chamadas
como faço para desbloquear meu nokia lumia 800 para operadora vivo.ele era vivo agora ñ esta mais querendo identificar o chip
por duas vezes coloquei creditos no meu cel vivo e não precisei ligar antes dos dez dias,resultado,tenho mais de 20 reais bloqueados e não posso usar e querem que eu credite mais dinheiro para desbloquear,que na cituação cada credito é no minimo de mais de 10 reais e dai eu vou ficar com 30 reais bloqueado e susesivamente ,que vai me devolver este dinheiro que sou forçado a creditar,a vivo não tem conciencia ou é proposital
Vivo!!! desbloqueei MEU VIVO, por favor.. Não devo mais nada…
ja paguei todas as contas que estavam em atrazo m,mas não consigo desbloquear meu vivo
foi pago 1o 12 e 10 11 nao recebi o folheto para o pagamneto este pto foi feito dia 13 12 na loteria e ate agoara meu celular esta bloquiado,gostaria que me enviase se devo mais alguma coisa e gostaria de enserar este contrato
Eu Já paguei a minha conta hoje e ainda não desbloquearo
meu vivo está bloquiado
como faço o pagamento
não chegou o boleto do dia 26/12/13
bloquei meu chip e não sei qual é o punk …O que devo fazer?
ta com mais de 06 semanas que nao consigo ligar para nenhum contato do meu numero da vivo por esse motivo
estou contratando servicos de outra operadora.
deixo aqui minha indiguinacao. e cito aqui nome da operadora OI que seja melho que VIVO……………….
Boa Noite por favor desbloqueia meu celular ja paguei a conta dele e nao posso ficar com ele da maneira k esta pois paguei hoje as 9horas da manha cedo ;certo ate mais
ola gente queria desbloquear meu vivo
não estou conseguindo me ajudem aí favor
fiz um plano da vivo, poque aonde moro não funciona bém
a recepção é péssima.não adiantou. venho pagando o que
combinei. quero saber se vai melhorar?
meu celular esta bloqueado a conta foi paga hoje como faco para libera
quero debloquear meu chip que recuperei ontem o meu numero ..o numero e 99466538
Desde ontem estou tentando e não consigo debloquear um chip da vivo é blincanagem né?; um misto de bricadeira com sacanagem.
Gostaria de recuperar minha Plano controle…
Oi, boa noite,estou com duas contas atrasadas, e a dias tô querendo falar com vcs pra ver se eu, pagando uma, vcs desbloqueiam, o meu celular, se ñ, mande o código de barras pra q eu possa pagar, por favor! Agradeço.
nao consigo conectar a internet,coloquei credito na quarta feira passada ,ja tentei falar com voces e nada
Fiquei vinte e três minutos e não fui atendida, pois só ouvia anúncio de serviços e promoção. Um desrespeito , pois eu tinha mais o que fazer.
Já paguei afatura meu chips continua bloqueado
Minha linha continua bloqueada por favor já paguei a fatura
por favor desbloquei o celular da minha mãe ela pode amputar a perna por não fazer contato com angiologista precisa usar o cel com urgência.
celular 62 96661720
boa noite. gostaria de saber pq meu celular esta bloqueado, se o chip eu paguei e cadastrei em meu nome, por tanto eu entendo q seja meu e nao pode ser bloqueado , a nao ser em caso de perda ou roubo do mesmo. no minimo oq poderia acontecer seria bloquear a promoçao e nao o chip.a fatura sera paga logo apos o desbloqueio do mesmo ou entao vou procurar meus direitos q eu ja sei quais sao. por hora estou aguardando..obrigada
eu preciso de uma resposta sobre o meu assunto.no mes de maio liguei pra vivo pedindo pra mudar a data da minha fatura que era dia 17 pra 26.tudo bem tive minha solicitação aceita. só que no mês de junho veio 2 faturas.ai eu fui e paguei a do dia 26 pois ja tinha feito a solitação da troca de data. só que pra minha surpresa hoje tive minha linha bloqueada,liguei pra o 1058 e a moça me informou que foi pq da conta do dia 17 que não foi paga.absurdo onde ja se viu pagar 2 faturas em um mês?se não resolver o meu problema eu vou entrar em contato com a anatel.estou esperando a resposta.
preciso da resposta sobre as minhas faturas .pois irei tomar as providencias necessarias
quero cancelar plano vivo controle pois nao acho mais vantagen pois nao tenho mais bonos meu numero e 5596401025 hantes valia a pena pois falava ilimitado por todo mes agora alem de pagar a conta tenho que fazer recarga para poder falar assim nao vale a pena obrigada des de ja.
presiso que vcs desbloqueia meu vivo
tenho tres celular meu,exposa e filho. so o dele esta bloqueado. ele e uma criança. quero coloca credito pra ele. eu gostaria entra em contato. pra ele muito importante obrigado.
Meu celular nao reconhece a senha do Puk. O que faço para desbloqueá-lo?
tentei até mesmo ver se tem alguma conta atrasada e a vivo bloqueou a linha. caso seja, envie a 2ª via de pagamento, por gentileza. Pois isso é muito chato ficar sem manter os contatos.
liguei p cancelar o plano e me bloquearam o meu numero pois preciso colocar credito e a máqna não está aceitando…ok e não vou deixar de pagar a conta assim que ela chegar ok
pow paguei minha fatura e meu tellefoni até agora minha linha nao foi desbloqueada ver oq vcs faz aew por mim”!
essa vivo er uma vergonha so odio paguei minha fatura e até agora minha linha não foi desbloqueada”!
quero desbloquear meu celular e não consigo ja faz um 1 mes
quero desbloquear meu vivo não consigo isso ja faz 1 mes
Como eu fasso pra desbloquear meu chip vivo?
porque minha intermeti não funciona? tenho um books conectar,
numero 11-971842443 não consigo ouvir uma musica, cobra a vivo sabe mais não sabe presta serviço, já fiquei uma hora e meia no telefone não foi atendido peço uma atenção para este caso.
JA PAGEI AS MINHAS CONTA SERA QUE EU VOU PERDE A MINHA LINHA
QUERO SABER OS PLANO DE INTERNET DE VOCES
Boa Noite!
Paguei minha conta desde do dia 04 de dezembro e ainda não desbloquearam minha conta. O vencimento era 01 de dezembro.
Ja creditou na minha conta corrente.
Caso a VIVO não me de retorno vou resolver na justiça. Ja não aguento mais ficar sem telefone.
Preciso com urgencia da posicao de vcs. Nao posso continuar com minha linha bloqueada. Da para alguem me responder
Obrigada
Edna Caliari
Boa Noite
Paguei a conta do meu celular desde do dia 04 de dezembro e o mesmo não foi desbloqueado ate hoje. Estou passando grandes transtorno emocional e psicológico por causa disso. Nao posso ficar sem comunicação. Ficar pedido telefone de outras pessoas p ligar, E constrangimento ja que tenho uma e foi paga.
Preciso de uma resposta da VIVO com urgencia.
Obrigada
Edna Caliari
quero desbloquear meu vivo,que nao esta fazendo ligacoes
Precisei do VIVO CONTROLE,usei pouco,pguei a fatura no vencimento(dia 10),quando precisei fazer uma ligação,com urgência pra minha família,fui informado que não tinha mais créditos,não acreditei;pedi cancelamento do serviço e ainda,terei de pagar mais uma fatura vencendo em 10.03.l5,e estou sem poder falar ha quase um mes,como se explica isto?Peço por gentileza,devolverem meu número:11 94120-4144(pré-pago)pois,é caso de comunicação por doença(registrado no cadastro de hospitais),fui na loja Shopping Light,fui informado que em 48 horas estaria habilitado,até agora nada.Peço providências.
a algum tempo contratei os serviços vivo controle por dois meses logo após cancelei por problemas de burocracia como por exemplo a conta chegava sempre com o codigo de barras para ser impresso, e nunca pelo correio pois aqui agora que se tem entrega de correspondencia, e a alguns dias fique sabendo que tenho um debito de 37,00 reais com esta operadora como fazer para sanar o problema.
eu queria desbloqueio do chip que eu comprei que e 0 ddd 49 ondi eu morro o ddd e 47 eu gostaria que vcs me ajuda se a desbloqueio
preciso cancelar meu numero pois foi roubado e nao consigo entrar em contato com o atendimento vivo
po meu ja paguei meu celular e nao consigo desbroquear ta de brincadeira vivo.
minha conta foi paga no dia 7/8/2015,cujo vencimento é dia 10 porem meus créditos nao foram restaurados,já tentei de várias maneiras saber o que está ocorrendo porem náo consigo resposta,só descaso,estou pensando sériamente em cancelar o serviço.
Fui fazer uma recarga no meu telefone , e descobri que segundo a operadora o telefone estar suspenso, procurei algumas lojas credenciadas , estou sem resposta e sem a linha, aguardo retorno.
quero desbloquear meu celular paguei hoje!!!