ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO SHEIN: COMO EMITIR
ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO SHEIN: COMO EMITIR E RECEBER SEU DINHEIRO DE VOLTA!
Comprar roupas online é prático e barato, mas nem sempre a experiência é perfeita. Às vezes, o tamanho não serve, a cor não é como esperávamos ou o tecido não é da nossa preferência. Nessas situações, a opção de devolver a compra é a melhor saída. E se você comprou na Shein, saiba que o processo de devolução é simples e rápido, desde que você siga as etapas corretas.
Neste guia completo, vamos te ensinar tudo sobre etiqueta de devolução Shein: como emitir, quais os prazos e como ter seu dinheiro de volta.
COMO SOLICITAR A ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO SHEIN: COMEÇO DO PROCESSO
Para solicitar a etiqueta de devolução Shein, primeiro você precisa acessar sua conta na plataforma. Se você já possui, siga estes passos:
- Acesse o site da Shein e faça login na sua conta usando seu email e senha.
- Na página inicial, clique em “Meus pedidos”.
- Encontre o pedido que você deseja devolver e clique em “Detalhes do pedido”.
- Clique em “Solicitar devolução” e escolha o motivo da devolução. A Shein disponibiliza diversas opções, como tamanho errado, cor diferente, defeito na peça, entre outras.
- Selecione o método de devolução que você prefere: devolução gratuita com etiqueta pré-paga ou devolução por conta própria.
- Inclua fotos da peça, se necessário, e preencha o formulário com os dados solicitados.
- Após a análise do seu pedido, a Shein emitirá a etiqueta de devolução.
SE A ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO SHEIN FOR GRATUITA
Se você optou pela devolução gratuita, a Shein irá enviar uma etiqueta pré-paga para o seu email dentro de 2 a 3 dias úteis. Essa etiqueta deve ser impressa e colada na embalagem da sua devolução.
SE A ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO SHEIN NÃO FOR GRATUITA
Em alguns casos, a Shein não oferece a opção de devolução gratuita, especialmente para produtos com desconto. Nesse caso, você precisa arcar com os custos de envio da devolução. A Shein disponibilizará em sua conta um código de desconto para aplicar no site dos Correios para o envio da sua devolução.
COMO EMITIR A ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO SHEIN
Após a autorização da devolução, a Shein irá disponibilizar a etiqueta de devolução em sua conta. Para emitir a etiqueta de devolução Shein, siga estes passos:
- Acesse sua conta Shein.
- Vá em “Meus pedidos”.
- Encontre o pedido que você deseja devolver e clique em “Detalhes do pedido”.
- Clique em “Etiqueta de devolução”.
- As informações sobre a etiqueta de devolução Shein serão exibidas na tela. Você poderá visualizar o código de rastreamento, o endereço de devolução e outras informações relevantes.
- Imprima a etiqueta de devolução Shein e cole-a na embalagem da sua devolução.
O QUE FAZER APÓS EMITIR A ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO SHEIN
Após imprimir e colar a etiqueta de devolução Shein na embalagem da sua devolução, você precisa levar a embalagem para uma agência dos Correios ou para um ponto de coleta autorizado pela Shein. É importante guardar o comprovante de envio da devolução, pois ele será fundamental para acompanhar o status da sua devolução e garantir que a Shein recebeu a peça.
COMO ACOMPANHAR O STATUS DA ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO SHEIN
Você pode acompanhar o status da sua devolução no site da Shein, na página “Meus pedidos”. Você pode consultar o código de rastreamento da sua devolução para acompanhar a movimentação da sua embalagem. Se você tiver dúvidas, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Shein.
PRAZO PARA A ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO SHEIN
O prazo para solicitar a etiqueta de devolução Shein varia de acordo com o país do cliente e com a política da Shein para a sua região. Em geral, você tem até 15 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, mas é importante verificar a política de devolução da Shein para o seu país. Após a emissão da etiqueta de devolução Shein, você tem até 10 dias corridos para enviar a embalagem para a Shein.
PROCESSO DE REEMBOLSO SHEIN: COMO RECEBER SEU DINHEIRO DE VOLTA
Após receber o seu pacote de volta, a Shein verificará a condição da peça devolvida. Se a peça estiver em bom estado e atender aos critérios de devolução da Shein, o seu reembolso será processado. O prazo para o reembolso varia de acordo com o método de pagamento utilizado.
QUAIS AS DICAS PARA SOLICITAR A ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO SHEIN COM SUCESSO?
Alguns pontos importantes para que o processo de devolução seja bem-sucedido:
- Verifique se a peça está em bom estado, sem sinais de uso, manchas ou avarias.
- Embale a peça em uma caixa ou saco resistente para evitar danificá-la durante o transporte.
- Utilize a etiqueta de devolução Shein original fornecida pela Shein.
- Guarde o comprovante de envio da devolução.
- Após enviar a devolução, acompanhe o status da sua devolução no site da Shein.
- Se você tiver alguma dúvida, não exite em entrar em contato com o atendimento ao cliente da Shein.
Para saber mais sobre a política de devolução da Shein, acesse o site da Shein.
ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO SHEIN: COMO EMITIR: FAQ
O QUE FAZER SE A ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO SHEIN NÃO CHEGAR?
Se você solicitar a etiqueta de devolução Shein e ela não chegar em seu email dentro de 2 a 3 dias úteis, entre em contato com o atendimento ao cliente da Shein para solicitar uma nova etiqueta.
A SHEIN PODE NEGAR A DEVOLUÇÃO?
Sim, a Shein pode negar a devolução se a peça estiver danificada, com sinais de uso, ou se não atender aos critérios de devolução da Shein. Em alguns casos, a Shein pode solicitar fotos adicionais da peça para verificar se a devolução é válida.
QUAIS OS MOTIVOS PARA RECUSA DA DEVOLUÇÃO?
A Shein pode recusar a devolução se a peça estiver:
- Danificada ou com sinais de uso
- Lavada ou com manchas
- Com a etiqueta removida ou danificada
- Em desacordo com a descrição do produto na plataforma da Shein
COMO SABER SE A SHEIN RECEBEU O PACOTE DEVOLVIDO?
Após enviar a sua devolução, acompanhe o status da sua devolução no site da Shein, na página “Meus pedidos”. Utilize o código de rastreamento para acompanhar a movimentação da sua embalagem. Após a Shein receber a sua devolução, você receberá uma notificação por email.
A SHEIN RETORNA O VALOR TOTAL DO PEDIDO?
Sim, a Shein retorna o valor total do pedido, incluindo o valor do produto, o frete e o valor do imposto.
QUAIS OS MÉTODOS DE PAGAMENTO PARA RECEBER O REEMBOLSO?
O método de reembolso será o mesmo utilizado na compra original. Se você pagou com cartão de crédito, o reembolso será creditado na sua fatura. Se você pagou com boleto bancário, o reembolso será feito via transferência bancária para a conta corrente informada na sua conta Shein.
O QUE FAZER SE A SHEIN NÃO EMITIR O REEMBOLSO?
Se você tiver problemas com o reembolso da sua devolução, entre em contato com o atendimento ao cliente da Shein para solicitar informações sobre o status do seu reembolso.
ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO SHEIN: COMO EMITIR: DICAS IMPORTANTES
A Shein possui uma política de devolução clara e detalhada. Para garantir uma experiência positiva na devolução, siga estas dicas importantes:
- Guarde todas as etiquetas originais da sua compra.
- Tire fotos de todas as etiquetas e da peça antes de enviar a devolução. Essas fotos podem ser úteis caso você precise entrar em contato com o atendimento ao cliente.
- Leia atentamente a política de devolução da Shein antes de realizar uma compra.
Entender as políticas de devolução da Shein é crucial para evitar frustrações e ter uma experiência de compra online tranquila. Com essas informações, você estará pronto para solicitar a etiqueta de devolução Shein, acompanhar o status e receber seu dinheiro de volta caso precise devolver uma peça.
