2ª VIA LIGHT: PASSO A PASSO RÁPIDO
2ª VIA LIGHT: PASSO A PASSO RÁPIDO E SEM DOR DE CABEÇA!
Está com problemas para encontrar a sua conta de luz? Precisa de uma segunda via para pagar a fatura e evitar o risco de corte no fornecimento? Calma, você não está sozinho! É muito comum precisar de uma segunda via da conta de luz, seja por extravio, danos ou simplesmente por ter esquecido de pagar.
Neste guia completo, você encontrará um passo a passo rápido e descomplicado para obter a sua 2ª via Light, sem precisar enfrentar longas filas ou burocracias.
COMO OBTER A SUA 2ª VIA LIGHT: PASSO A PASSO RÁPIDO
Para ter acesso à sua 2ª via Light de forma rápida e prática, você pode utilizar diversos canais online e telefônicos, escolhendo a opção mais conveniente para você.
1. Pelo site da Light:
- Acesse o site oficial da Light.
- Clique na opção “2ª Via da Fatura”.
- Informe seus dados de cadastro, como CPF, número da conta, data de nascimento e número do NIS.
- Clique em “Emitir 2ª Via”.
- Sua conta será exibida na tela, podendo ser impressa ou salva em PDF.
2. Pelo aplicativo Light:
- Baixe o aplicativo Light para seu smartphone (disponível para Android e iOS).
- Faça o login com seus dados de cadastro.
- Acesse a opção “2ª Via”.
- Selecione a conta desejada e clique em “Emitir”.
- A conta será exibida no aplicativo, podendo ser salva ou compartilhada.
3. Pelo WhatsApp da Light:
- Adicione o número (21) 99657-1160 à sua lista de contatos do WhatsApp.
- Envie uma mensagem com a palavra “2ª Via”.
- Siga as instruções do chatbot e informe seus dados para solicitar a segunda via.
- A sua conta será enviada por WhatsApp, podendo ser salva ou impressa.
4. Pelo telefone:
- Ligue para o número 0800 282 0196, disponível 24 horas por dia.
- Siga as instruções da gravação e forneça os dados solicitados para solicitar a segunda via.
- A sua conta será enviada por e-mail, ou poderá ser retirada em um posto de atendimento da Light.
2ª VIA LIGHT: DICAS IMPORTANTES
Para garantir a emissão da sua 2ª via Light com sucesso, siga as dicas abaixo:
- Tenha em mãos seus dados de cadastro, como CPF, número da conta e data de nascimento.
- Verifique a validade do código de barras da sua conta, garantindo que ele esteja legível.
- Utilize um computador ou smartphone com acesso à internet para realizar a emissão online.
- Caso tenha dificuldades em acessar os canais online ou telefônicos, procure um posto de atendimento da Light.
2ª VIA LIGHT PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
A Light oferece opções de atendimento acessíveis para pessoas com deficiência, com o objetivo de garantir a inclusão e o acesso à informação.
- Atendimento em Libras: Através do aplicativo “Libras”, você pode solicitar a emissão da 2ª via da sua conta de luz por meio de um intérprete de Libras.
- Atendimento para pessoas com deficiência auditiva: A Light disponibiliza um serviço de atendimento telefônico específico para pessoas com deficiência auditiva, com recursos de tecnologia assistiva, como o videotelefone.
- Atendimento presencial com acessibilidade: Os postos de atendimento da Light são adaptados para receber pessoas com deficiência, com rampas de acesso, banheiros adaptados e outros recursos.
QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO DA 2ª VIA LIGHT?
Após obter a sua 2ª via Light, você pode realizar o pagamento da sua conta de luz utilizando diversos métodos, como:
- Pagamento online: Através do aplicativo da Light, do site da Light ou de plataformas de pagamento online.
- Pagamento em bancos: Através de caixas eletrônicos, internet banking ou aplicativos de bancos.
- Pagamento em lotéricas: Utilize o código de barras da sua conta para efetuar o pagamento em qualquer lotérica do país.
- Pagamento em casas lotéricas: Utilize o código de barras da sua conta para efetuar o pagamento em casas lotéricas credenciadas.
- Pagamento em agências dos Correios: Utilize o código de barras da sua conta para efetuar o pagamento em agências dos Correios.
- Pagamento em outros estabelecimentos: Supermercados, farmácias e outros estabelecimentos comerciais credenciados também podem receber o pagamento da sua conta de luz.
2ª VIA LIGHT: EMISSAO COM CÓDIGO DE BARRAS
Se você possui o código de barras da sua conta anterior, pode utilizar esse método para emitir a 2ª via Light.
- Acesse o site da Light e clique na opção “2ª Via com Código de Barras”.
- Digite o código de barras da sua conta antiga e siga as instruções do site.
- A sua conta será emitida com um novo código de barras, válido para o pagamento da sua fatura.
2ª VIA LIGHT: CONSULTA DE DADOS DA CONTA
Para consultar informações sobre a sua conta de luz, como o valor da conta, data de vencimento e histórico de consumo, utilize os seguintes canais:
- Site da Light: Acesse o site da Light, faça o login com seus dados de cadastro e consulte os dados da sua conta.
- Aplicativo Light: Baixe o aplicativo Light, faça o login e acesse a área de “Minha Conta” para visualizar as informações sobre sua conta.
- Atendimento telefônico: Ligue para o número 0800 282 0196 e siga as instruções da gravação para consultar seus dados.
2ª VIA LIGHT: IMPORTANTE
- Evite atrasos no pagamento: O pagamento da conta de luz dentro do prazo é fundamental para evitar multas e juros, além de garantir o fornecimento regular de energia.
- Verifique a data de vencimento: A data de vencimento da sua conta de luz está impressa na própria conta, no canto superior direito.
- Mantenha seus dados atualizados: Para evitar problemas com a emissão da 2ª via Light, mantenha seus dados de cadastro atualizados no site da Light ou através do aplicativo.
- Em caso de dúvidas: Entre em contato com a Light através dos canais de atendimento disponibilizados.
2ª VIA LIGHT: PASSO A PASSO RÁPIDO – DÚVIDAS FREQUENTES
COMO OBTER A 2ª VIA LIGHT SEM O NÚMERO DO CONTRATO?
Você pode solicitar sua 2ª via Light utilizando apenas o seu CPF e data de nascimento. Acesse o site da Light, clique em “2ª Via da Fatura” e informe os dados solicitados. A conta será emitida com o seu CPF, número do NIS e data de nascimento.
COMO EMÍTIR A 2ª VIA LIGHT EM CASO DE MUDANÇA DE ENDEREÇO?
Se você mudou de endereço, é necessário atualizar seus dados no site da Light ou através do aplicativo. Após a atualização, você poderá solicitar sua 2ª via Light com os novos dados.
O QUE FAZER SE O CÓDIGO DE BARRAS DA MINHA CONTA ESTIVER DANIFICADO?
Se o código de barras da sua conta estiver danificado, você pode solicitar uma nova via através dos canais online ou telefônicos da Light. Informe os dados solicitados, como seu CPF, número da conta e data de nascimento, e a sua conta será emitida com um novo código de barras.
É POSSÍVEL EMÍTIR A 2ª VIA LIGHT DE OUTRA CONTA?
Sim, você pode emitir a 2ª via Light de outra conta, desde que tenha acesso aos dados do titular, como CPF, número da conta e data de nascimento.
COMO SOLICITAR A 2ª VIA LIGHT PELA INTERNET SEM CPF?
Se você não possui o seu CPF, poderá solicitar a 2ª via Light pelo telefone, fornecendo o número do contrato e outros dados de cadastro.
ONDE ENCONTRAR O NÚMERO DO CONTRATO DA CONTA DE LUZ?
O número do contrato da conta de luz está impresso na própria conta, geralmente na parte superior, próximo aos seus dados de cadastro.
COMO OBTER A 2ª VIA LIGHT DE UMA CONTA DE LUZ PARCELADA?
Você pode obter a 2ª via Light de uma conta de luz parcelada através do site da Light, do aplicativo ou através do atendimento telefônico. Informe os dados solicitados e seleciona a opção de “Emitir 2ª via de conta parcelada”.
COMO IMPRIMIR A 2ª VIA LIGHT?
Após solicitar a 2ª via Light, você pode imprimi-la diretamente do site, aplicativo ou através da opção de salvar a conta como PDF. Se você não tiver uma impressora, poderá salvar a conta em PDF e imprimi-la posteriormente em um local de sua preferência.
POSSO PAGAR A 2ª VIA LIGHT ATRAVÉS DE BOLETO BANCÁRIO?
Sim, você pode pagar a 2ª via Light através de boleto bancário. O código de barras da sua conta de luz funciona como um boleto bancário, podendo ser pago em bancos, lotéricas, casas lotéricas e outros estabelecimentos comerciais credenciados.
QUAL O PRAZO PARA O PAGAMENTO DA 2ª VIA LIGHT?
O prazo para o pagamento da 2ª via Light é o mesmo da conta de luz original, que geralmente é de 10 dias úteis. É importante observar a data de vencimento impressa na sua conta para evitar multas e juros.
