2ª VIA VIVO: COMO EMITIR A SUA FATURA SEM STRESS!

Perdeu a sua fatura da Vivo e está com medo de ter o serviço cortado? Calma! É mais comum do que imagina e a Vivo te dá diversas opções para emitir a segunda via da sua conta.

Neste guia completo, vamos te mostrar como obter a sua 2ª via Vivo de forma rápida e fácil, sem precisar sair de casa.

COMO EMITIR A 2ª VIA VIVO PELO SITE

A maneira mais simples e rápida de obter a segunda via da sua fatura Vivo é através do site da operadora. Para isso, siga os passos:

1. Acesse o site da Vivo: www.vivo.com.br
2. Clique em “Minha Vivo” no menu superior.
3. Faça o login com seu CPF e senha.
4. Clique em “Fatura” no menu lateral.
5. Selecione a fatura desejada e clique em “Emitir 2ª via”.
6. Você poderá visualizar a fatura na tela ou optar por baixá-la em PDF.

COMO EMITIR A 2ª VIA VIVO PELO APP

Se você prefere usar o aplicativo da Vivo, siga estes passos:

1. Baixe o aplicativo “Vivo” na App Store ou Google Play.
2. Faça o login com seu CPF e senha.
3. Acesse o menu “Fatura”.
4. Selecione a fatura desejada e clique em “Emitir 2ª via”.
5. A 2ª via da sua fatura estará disponível para visualização ou download.

COMO EMITIR A 2ª VIA VIVO POR TELEFONE

Se você não utiliza a internet ou precisa de ajuda para acessar o site ou aplicativo, você pode solicitar a 2ª via Vivo por telefone.

Ligue para a central de atendimento da Vivo no número 103 15 e siga as instruções do menu. Tenha em mãos seu número de CPF e o número da linha Vivo.

COMO EMITIR A 2ª VIA VIVO PELO EMAIL

A Vivo também oferece a opção de solicitar a 2ª via da sua fatura por email. Para isso, você pode enviar um email para o endereço atendimento@vivo.com.br com o assunto “2ª via da fatura” e informar os seguintes dados:

• Nome completo
• CPF
• Número da linha Vivo
• Data de nascimento
• Endereço de email

COMO EMITIR A 2ª VIA VIVO PELO CORRESPONDENTE

Se você precisar de uma cópia física da sua fatura, pode solicitar a 2ª via em um dos correspondentes autorizados da Vivo. Para encontrar o correspondente mais próximo, acesse o site da Vivo e use a ferramenta “Encontre um correspondente”.

COMO EMITIR A 2ª VIA VIVO POR WHATSAPP

A Vivo também oferece a opção de solicitar a 2ª via da sua fatura pelo WhatsApp. Para isso, adicione o número (11) 99999-10315 e envie uma mensagem com a palavra “Fatura”. Siga as instruções do menu para solicitar a sua 2ª via.

COMO EMITIR A 2ª VIA VIVO POR CHAT ONLINE

Além das opções anteriores, você também pode solicitar a 2ª via da sua fatura através do chat online disponível no site da Vivo. Para isso, acesse o site da Vivo e clique no ícone de “Chat” localizado na parte inferior da tela.

COMO EMITIR A 2ª VIA VIVO EM CASO DE PERDA DO CPF

Se você perdeu o seu CPF e precisa emitir a 2ª via da sua fatura, entre em contato com a central de atendimento da Vivo no número 103 15. Você precisará informar os seus dados pessoais e realizar a reativação do seu CPF.

COMO SABER O VALOR DA SUA FATURA VIVO

Para saber o valor da sua fatura Vivo, você pode acessar o site, o aplicativo, ou ligar para a central de atendimento. Você também pode consultar o extrato da sua conta bancária, se você paga a sua fatura por débito automático.

2ª VIA VIVO: COMO EMITIR A SUA FATURA E EVITAR PROBLEMAS

Emitir a 2ª via da sua fatura da Vivo é um processo simples e rápido. Se você seguir as nossas dicas, você poderá evitar o atraso no pagamento e ter acesso à sua fatura com facilidade.

2ª VIA VIVO: DICAS PARA EVITAR PERDER A SUA FATURA

• Utilize a opção “Fatura Digital” para receber a sua fatura por email.
• Configure o recebimento da fatura por SMS.
• Acesse a área do cliente no site ou app da Vivo para visualizar a fatura a qualquer momento.
• Organize seus documentos financeiros em pastas ou arquivos digitais.

2ª VIA VIVO: COMO EMITIR A SUA FATURA: FAQ

QUAL É O PRAZO PARA PAGAMENTO DA 2ª VIA VIVO?

O prazo para pagamento da 2ª via Vivo é o mesmo da fatura original. Você pode encontrar a data de vencimento na própria fatura.

O QUE ACONTECE SE EU NÃO PAGAR A 2ª VIA VIVO NO PRAZO?

Se você não pagar a 2ª via Vivo no prazo, você poderá ter seu serviço suspenso e ainda poderá ter seu nome negativado nos órgãos de proteção ao crédito.

COMO FAÇO PARA ALTERAR O MEU ENDEREÇO DE FATURAMENTO DA VIVO?

Para alterar seu endereço de faturamento da Vivo, acesse o site ou aplicativo da Vivo e siga as instruções. Você também pode solicitar a alteração por telefone ou email.

COMO FAÇO PARA ALTERAR O MEU MEIO DE PAGAMENTO DA VIVO?

Para alterar seu meio de pagamento da Vivo, acesse o site ou aplicativo da Vivo e siga as instruções. Você também pode solicitar a alteração por telefone ou email.

COMO FAÇO PARA CANCELAR O MEU PLANO VIVO?

Para cancelar seu plano Vivo, acesse o site ou aplicativo da Vivo e siga as instruções. Você também pode solicitar o cancelamento por telefone ou em uma loja física da Vivo.

COMO FAÇO PARA CONSULTAR O MEU CONSUMO DE INTERNET VIVO?

Para consultar o seu consumo de internet Vivo, acesse o site ou aplicativo da Vivo e siga as instruções. Você também pode utilizar o serviço “Vivo Meu Consumo” por SMS.

EU PODEI RECEBER A 2ª VIA VIVO POR CORREIO?

Após a crise sanitária do COVID-19, a Vivo suspendeu o envio de faturas impressas. Para obter uma 2ª via física da sua fatura, você pode solicitar em um dos correspondentes autorizados da Vivo.

2ª VIA VIVO: COMO EMITIR A SUA FATURA: FÁCIL E RÁPIDO

Com essas dicas e informações, você poderá emitir a 2ª via da sua fatura Vivo com facilidade e rapidez.

Lembre-se de que a Vivo oferece diversas opções para você ter acesso à sua fatura, seja por site, aplicativo, telefone, email, WhatsApp ou correspondente. Aproveite as opções disponíveis para evitar qualquer problema com o pagamento da sua conta.