À REDE ANYDESK NÃO ESTÁ ACESSÍVEL? SAIBA COMO RESOLVER

À REDE ANYDESK NÃO ESTÁ ACESSÍVEL? SAIBA COMO RESOLVER!

O AnyDesk é uma ferramenta poderosa para acesso remoto, mas como qualquer software, está sujeito a problemas. Um dos erros mais comuns é a mensagem “à rede AnyDesk não está acessível?”. Essa mensagem pode ser frustrante, especialmente quando você precisa acessar um computador remotamente com urgência.

Neste guia completo, vamos explorar as causas mais comuns para essa mensagem de erro e fornecer soluções detalhadas para resolvê-la. Com um pouco de paciência e as instruções corretas, você poderá voltar a usar o AnyDesk em breve.

ENTENDENDO O ERRO “À REDE ANYDESK NÃO ESTÁ ACESSÍVEL?”

Antes de mergulhar nas soluções, é importante entender o que causa essa mensagem de erro. Essencialmente, ela significa que o AnyDesk não consegue estabelecer uma conexão entre os dois dispositivos. Isso pode ocorrer devido a uma série de fatores, incluindo:

Problemas de conectividade com a internet: Se um dos dispositivos não estiver conectado à internet ou tiver uma conexão instável, o AnyDesk não poderá estabelecer uma conexão.
Firewall bloqueado: O firewall do seu computador ou roteador pode estar bloqueando a comunicação do AnyDesk.
Configurações de rede: As configurações de rede do seu computador ou roteador podem impedir que o AnyDesk funcione corretamente.
Versão desatualizada do AnyDesk: Uma versão desatualizada do AnyDesk pode apresentar bugs ou incompatibilidades que impedem a conexão.
Problemas de servidor: Em casos raros, os servidores do AnyDesk podem estar com problemas, impedindo a conexão.

SOLUÇÕES PARA O ERRO “À REDE ANYDESK NÃO ESTÁ ACESSÍVEL?”

Agora que você entende as possíveis causas do erro, vamos explorar as soluções para resolvê-lo:

1. VERIFIQUE SUA CONEXÃO COM A INTERNET

A primeira coisa a verificar é se ambos os dispositivos têm uma conexão com a internet estável. Se um dos dispositivos estiver offline ou tiver uma conexão instável, o AnyDesk não conseguirá se conectar.

Verifique se o dispositivo está conectado à internet: Use um navegador web e acesse qualquer site para verificar se o dispositivo está online.
Verifique a velocidade da internet: Use um site de teste de velocidade da internet para verificar se você tem uma conexão rápida e estável.
Reinicie seu modem e roteador: Às vezes, reiniciar o modem e roteador pode resolver problemas de conectividade.

2. DESABILITE O FIREWALL

O firewall do seu computador pode estar bloqueando a comunicação do AnyDesk. Para verificar se este é o caso, desabilite temporariamente o firewall e tente se conectar novamente.

Windows: Acesse as configurações do Firewall do Windows e desative-o.
macOS: Acesse as preferências de segurança e privacidade e desative o firewall.

Se a conexão for estabelecida após desabilitar o firewall, você precisará adicionar o AnyDesk às exceções do firewall para permitir que ele funcione corretamente.

3. VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DE REDE

As configurações de rede do seu computador ou roteador podem impedir que o AnyDesk funcione corretamente. Você precisa garantir que as portas necessárias para o AnyDesk estejam abertas.

Windows: Acesse as configurações de rede do Windows e verifique se a porta 9129 está aberta.
macOS: Acesse as preferências de rede do macOS e verifique se a porta 9129 está aberta.
Roteador: Acesse o painel de administração do seu roteador e verifique se a porta 9129 está aberta.

Se a porta 9129 estiver bloqueada, você precisará abri-la nas configurações de rede.

4. ATUALIZE O ANYDESK

Uma versão desatualizada do AnyDesk pode apresentar bugs ou incompatibilidades que impedem a conexão. Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do AnyDesk.

Verifique se há atualizações: Abra o AnyDesk e verifique se há atualizações disponíveis.
Baixe e instale a atualização: Se houver uma atualização disponível, baixe e instale-a.

5. REINICIE O COMPUTADOR

Às vezes, simplesmente reiniciar o computador pode resolver problemas relacionados à conexão do AnyDesk. Reinicie ambos os dispositivos e tente se conectar novamente.

6. VERIFIQUE O STATUS DO SERVIDOR ANYDESK

Em casos raros, os servidores do AnyDesk podem estar com problemas. Você pode verificar o status do servidor no site oficial do AnyDesk. Se os servidores estiverem offline, você precisará esperar que eles voltem a funcionar.

7. DESINSTALE E REINSTALE O ANYDESK

Se nenhuma das soluções acima funcionar, desinstale e reinstale o AnyDesk. Isso pode resolver quaisquer problemas de instalação ou corrupção.

Desinstale o AnyDesk: Acesse o painel de controle do Windows ou as preferências de aplicativos do macOS e desinstale o AnyDesk.
Reinstale o AnyDesk: Baixe a versão mais recente do AnyDesk do site oficial e instale-o.

8. CONTATE O SUPORTE DO ANYDESK

Se você ainda estiver tendo problemas, entre em contato com o suporte do AnyDesk. Eles podem fornecer assistência adicional para solucionar o problema.

FREQUENTEMENTE PERGUNTADAS SOBRE O ERRO “À REDE ANYDESK NÃO ESTÁ ACESSÍVEL?”

1. POR QUE EU ESTOU VENDO A MENSAGEM “À REDE ANYDESK NÃO ESTÁ ACESSÍVEL?”

A mensagem “à rede AnyDesk não está acessível?” indica que o AnyDesk não consegue estabelecer uma conexão entre os dois dispositivos. Isso pode ser causado por problemas de conectividade com a internet, firewall bloqueado, configurações de rede, versão desatualizada do AnyDesk ou problemas de servidor.

2. COMO CORRIGIR O ERRO “À REDE ANYDESK NÃO ESTÁ ACESSÍVEL?”

Para corrigir o erro “à rede AnyDesk não está acessível?”, você pode verificar sua conexão com a internet, desabilitar o firewall, verificar as configurações de rede, atualizar o AnyDesk, reiniciar o computador, verificar o status do servidor AnyDesk, desinstalar e reinstalar o AnyDesk ou contatar o suporte do AnyDesk.

3. O QUE FAZER SE O ANYDESK NÃO CONSEGUIR SE CONECTAR APÓS DESABILITAR O FIREWALL?

Se o AnyDesk não conseguir se conectar após desabilitar o firewall, você deve adicioná-lo às exceções do firewall para permitir que ele funcione corretamente.

4. COMO ABRIR A PORTA 9129 NO ROTEADOR?

Para abrir a porta 9129 no roteador, você deve acessar o painel de administração do seu roteador e configurar as regras de encaminhamento de porta. As instruções específicas para abrir a porta 9129 variam dependendo do modelo do roteador.

5. O QUE FAZER SE O ANYDESK CONTINUAR A NÃO FUNCIONAR APÓS TENTAR TODAS AS SOLUÇÕES?

Se você ainda estiver tendo problemas com o AnyDesk após tentar todas as soluções, entre em contato com o suporte do AnyDesk. Eles podem fornecer assistência adicional para solucionar o problema.

6. O ANYDESK É SEGURO?

O AnyDesk é considerado uma ferramenta segura para acesso remoto, mas como qualquer software, ele é vulnerável a riscos de segurança. É importante tomar medidas para proteger sua conta e seus dados, como usar uma senha forte e manter o AnyDesk atualizado.

7. QUAL É A DIFERENÇA ENTRE O ANYDESK GRATUITO E O ANYDESK PRO?

O AnyDesk gratuito é uma versão básica do software que permite acessos remotos ilimitados, mas com algumas restrições, como a capacidade de visualizar o monitor remoto apenas em uma tela. O AnyDesk Pro oferece recursos adicionais, como suporte técnico, controle de segurança avançado e acesso a múltiplos monitores.

8. EXISTE UM LIMITE DE TEMPO PARA O ANYDESK GRATUITO?

O AnyDesk gratuito não tem limite de tempo. Você pode usar o AnyDesk gratuitamente por tempo indeterminado, mas com algumas restrições em relação aos recursos.

9. QUAL É A MELHOR ALTERNATIVA AO ANYDESK?

Existem várias alternativas ao AnyDesk, como TeamViewer, Chrome Remote Desktop e Splashtop. A melhor alternativa a você dependerá das suas necessidades e preferências.