ENERGISA 2ª VIA: PASSOS SIMPLES PARA EMISSÃO

A vida moderna é corrida e, às vezes, perdemos documentos importantes, como a conta de energia. E quando isso acontece, a primeira preocupação é: como conseguir a segunda via?

Não se preocupe! Emitir a segunda via da sua conta da ENERGISA é um processo simples e rápido, que pode ser realizado de diversas maneiras. Neste guia completo, você encontrará todas as informações necessárias para obter sua segunda via com facilidade.

COMO EMITIR A ENERGISA 2ª VIA PELO SITE?

A maneira mais fácil e rápida de obter a segunda via da sua conta ENERGISA é através do site da empresa. Para isso, basta seguir os seguintes passos:

1. Acesse o site da ENERGISA: https://www.energisa.com.br/
2. Clique na opção “Clientes” ou “Atendimento”.
3. Selecione “Segunda Via”.
4. Informe seu número de CPF ou CNPJ, além do código do cliente ou número da instalação.
5. Digite o código de segurança apresentado na tela.
6. Clique em “Emitir Segunda Via”.

Após seguir esses passos, sua conta ENERGISA 2ª VIA estará disponível para impressão ou download, em formato PDF.

COMO EMITIR A ENERGISA 2ª VIA PELO APLICATIVO?

O aplicativo da ENERGISA também oferece a opção de emissão da segunda via da conta. Para utilizá-lo, siga estes passos:

1. Baixe o aplicativo da ENERGISA no seu smartphone (disponível para Android e iOS).
2. Acesse o menu “Serviços”.
3. Selecione a opção “Segunda Via”.
4. Informe seu número de CPF ou CNPJ, além do código do cliente ou número da instalação.
5. A conta estará disponível para visualizar ou baixar.

O aplicativo facilita o processo de emissão da segunda via, tornando-o prático e rápido.

COMO EMITIR A ENERGISA 2ª VIA PELO TELEFONE?

Para quem prefere o atendimento telefônico, a ENERGISA disponibiliza um número de telefone para emissão da segunda via da conta. Basta ligar para o número:

• Central de Atendimento da ENERGISA: (67) 3026-7000.

Informe ao atendente que deseja solicitar a segunda via da sua conta e siga as orientações. Tenha o número da instalação ou o código do cliente em mãos para agilizar o atendimento.

COMO EMITIR A ENERGISA 2ª VIA PELO WHATSAPP?

A ENERGISA também está disponível no WhatsApp para facilitar o atendimento aos seus clientes. Através do WhatsApp, você poderá:

• Solicitar a segunda via da sua conta.
• Consultar o saldo de sua conta.
• Obter informações sobre serviços da ENERGISA.
• Resolver dúvidas sobre sua conta.

Para acessar o atendimento pelo WhatsApp, adicione o número (67) 99207-7000 na sua lista de contatos.

COMO EMITIR A ENERGISA 2ª VIA PELO EMAIL?

Em caso de dúvidas ou necessidade de auxílio para emissão da segunda via da conta ENERGISA, você pode entrar em contato com a empresa através do e-mail:

• atendimento@energisa.com.br.

Explique seu problema no corpo do email e informe os seus dados pessoais, como nome completo, número de CPF ou CNPJ, código do cliente e número da instalação para que a equipe possa auxiliá-lo.

COMO EMITIR A ENERGISA 2ª VIA NAS LOJAS DE ATENDIMENTO?

A ENERGISA possui lojas de atendimento espalhadas por várias cidades. Para emitir a segunda via da conta em uma loja de atendimento, basta:

1. Encontrar a loja de atendimento mais próxima de você no site da ENERGISA.
2. Comparecer à loja com um documento oficial de identidade com foto.
3. Informar o número de CPF ou CNPJ e o código do cliente ou número da instalação.
4. A conta será emitida em sua presença.

COMO EMITIR A ENERGISA 2ª VIA ATRAVÉS DO CORRESPONDENTE BANCÁRIO?

Algumas instituições bancárias atuam como correspondentes da ENERGISA, permitindo que você emita a segunda via da sua conta com mais comodidade. Para saber quais bancos oferecem esse serviço, consulte o site da ENERGISA.

COMO EMITIR A ENERGISA 2ª VIA PELOS POSTOS DE ATENDIMENTO?

A ENERGISA também disponibiliza postos de atendimento para facilitar a emissão da segunda via da conta. Esses postos geralmente estão localizados em locais de grande movimentação, como supermercados e shoppings. Para encontrar o posto de atendimento mais próximo, consulte o site da ENERGISA.

ENERGISA SEGUNDA VIA: FREQÜENTEMENTE PERGUNTAS

COMO POSSO SABER SE MINHA CONTA ESTÁ EM ATRASO?

Para verificar se sua conta está em atraso, você pode acessar o site da ENERGISA, o aplicativo da ENERGISA, ou entrar em contato com a central de atendimento da empresa.

QUAL O PRAZO PARA PAGAMENTO DA CONTA ENERGISA?

O prazo para pagamento da conta ENERGISA é de até a data de vencimento impressa na conta.

O QUE ACONTECE SE EU NÃO PAGAR A CONTA ENERGISA?

Se você não pagar a conta ENERGISA no prazo, a empresa poderá cortar o fornecimento de energia elétrica. Além disso, você estará sujeito a cobrança de juros e multas.

COMO POSSO ALTERAR MEU NÚMERO DE TELEFONE OU ENDEREÇO NO CADASTRO DA ENERGISA?

Para alterar seu número de telefone ou endereço no cadastro da ENERGISA, você pode acessar o site da empresa, o aplicativo da ENERGISA, ou entrar em contato com a central de atendimento.

COMO POSSO CONSULTAR O MEU HISTÓRICO DE CONSUMO DE ENERGIA?

Para consultar o seu histórico de consumo de energia, você pode acessar o site da ENERGISA, o aplicativo da ENERGISA, ou entrar em contato com a central de atendimento da empresa.

QUAIS OS CANAIS DE ATENDIMENTO DA ENERGISA?

A ENERGISA disponibiliza diversos canais de atendimento aos seus clientes, como:

• Site: https://www.energisa.com.br/
• Aplicativo: disponível para Android e iOS.
• Telefone: (67) 3026-7000
• WhatsApp: (67) 99207-7000
• Email: atendimento@energisa.com.br
• Lojas de Atendimento: consulte o site da ENERGISA para encontrar a loja mais próxima de você.
• Correspondentes Bancários: consulte o site da ENERGISA para saber quais bancos atuam como correspondentes da ENERGISA.
• Postos de Atendimento: consulte o site da ENERGISA para encontrar o posto de atendimento mais próximo de você.

COMO POSSO SOLICITAR UM NOVO CÓDIGO DO CLIENTE?

Para solicitar um novo código do cliente, você pode entrar em contato com a central de atendimento da ENERGISA.

O QUE FAZER EM CASO DE FALTA DE ENERGIA?

Em caso de falta de energia, você pode entrar em contato com a central de atendimento da ENERGISA para reportar o problema.

COMO POSSO REALIZAR A LEITURA DO MEU CONSUMO DE ENERGIA?

A leitura do seu consumo de energia é realizada por um funcionário da ENERGISA. Caso você tenha dificuldades em acessar o medidor, entre em contato com a central de atendimento da empresa.

COMO POSSO PARTICIPAR DO PROGRAMA DE EFICIÊNCIA ENERGÉTICA DA ENERGISA?

Para participar do programa de eficiência energética da ENERGISA, você pode acessar o site da empresa ou entrar em contato com a central de atendimento.

COMO POSSO RECLAMAR SOBRE UM SERVIÇO DA ENERGISA?

Para reclamar sobre um serviço da ENERGISA, você pode acessar o site da empresa, o aplicativo da ENERGISA, ou entrar em contato com a central de atendimento.

Ao seguir as instruções acima, você poderá obter a sua segunda via da conta ENERGISA com facilidade, seja pelo site, aplicativo, telefone, WhatsApp, email, lojas de atendimento, correspondentes bancários ou postos de atendimento.

Lembre-se que a ENERGISA 2ª VIA: PASSOS SIMPLES PARA EMISSÃO é um processo rápido e simples. Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato com a empresa através dos canais de atendimento disponíveis.