COMO OBTER A SEGUNDA VIA DA CONTA DE LUZ CEEE: UM GUIA COMPLETO

A falta da conta de luz pode ser um problema sério, afinal, ela é essencial para o pagamento da sua fatura e para o acompanhamento do consumo de energia. Se você está enfrentando essa situação com a CEEE, não se preocupe! Neste guia completo, você encontrará todas as informações necessárias para obter a segunda via da conta de luz CEEE, seja por meio do site, aplicativo, telefone ou outros canais de atendimento.

## SEGUNDA VIA DA CONTA DE LUZ CEEE PELO SITE

O site da CEEE oferece uma plataforma online para a emissão da segunda via da conta de luz de forma rápida e fácil. Para acessá-la, basta seguir os passos:

1. Acesse o site oficial da CEEE: www.ceee.com.br.
2. Clique na opção “Clientes”.
3. Selecione “Segunda Via da Conta”.
4. Informe os dados da sua conta: número do contrato, CPF ou CNPJ, e código de barras.
5. Clique em “Emitir Segunda Via”.

## SEGUNDA VIA DA CONTA DE LUZ CEEE PELO APLICATIVO

Para facilitar ainda mais o acesso à segunda via, a CEEE disponibiliza um aplicativo gratuito para dispositivos Android e iOS. O aplicativo CEEE permite que você:

* Emita a segunda via da conta de luz.
* Acompanhe o histórico de consumo.
* Realize o pagamento online.
* Receba notificações sobre vencimentos e outras informações importantes.

Para baixar o aplicativo, procure por “CEEE” na loja de aplicativos do seu dispositivo.

## SEGUNDA VIA DA CONTA DE LUZ CEEE POR TELEFONE

Se você não tiver acesso à internet ou preferir solicitar a segunda via por telefone, a CEEE oferece atendimento telefônico para esse serviço. Para obter a segunda via por telefone, entre em contato com a Central de Atendimento da CEEE:

* **Rio Grande do Sul:** (51) 3216-6500
* **Demais Estados:** 0800 721 1111

Informe os dados da sua conta e solicite a segunda via. A conta poderá ser enviada por e-mail ou por correspondência, conforme sua preferência.

## SEGUNDA VIA DA CONTA DE LUZ CEEE POR EMAIL

Para receber a segunda via da conta de luz CEEE por email, você pode enviar um email para o endereço: atendimento@ceee.com.br.

No email, informe os seguintes dados:

* Número do contrato
* CPF ou CNPJ
* Nome completo
* Endereço de email para envio da segunda via

## SEGUNDA VIA DA CONTA DE LUZ CEEE POR CORRESPONDÊNCIA

Se você precisar da segunda via da conta de luz CEEE por correspondência, envie uma carta para o endereço:

**CEEE – Central de Atendimento**

**Caixa Postal 1300**

**CEP 90001-970 – Porto Alegre – RS**

Na carta, inclua os seguintes dados:

* Número do contrato
* CPF ou CNPJ
* Nome completo
* Endereço completo para envio da conta

## SEGUNDA VIA DA CONTA DE LUZ CEEE EM PESSOAS

Para obter a segunda via da conta de luz CEEE em pessoa, você deve procurar um dos postos de atendimento da CEEE. Para encontrar o posto de atendimento mais próximo, acesse o site da CEEE e utilize a ferramenta “Encontre o Posto de Atendimento”.

## SEGUNDA VIA DA CONTA DE LUZ CEEE ATRASADA

Se você estiver com a segunda via da conta de luz CEEE atrasada e precisar regularizar a sua situação, entre em contato com a CEEE para negociar uma forma de pagamento. A empresa oferece diversas opções de pagamento, como parcelamento, desconto em caso de pagamento à vista, entre outras.

## SEGUNDA VIA DA CONTA DE LUZ CEEE – DÚVIDAS FREQUENTES

COMO FAÇO PARA REGULARIZAR A MINHA CONTA DE LUZ CEEE ATRASADA?

Se você estiver com a conta de luz CEEE atrasada, entre em contato com a empresa por telefone ou email para negociar uma forma de pagamento. A CEEE oferece diversas opções, como parcelamento, desconto em caso de pagamento à vista, entre outras.

O QUE FAZER SE ASEGUREI QUE A CONTA DE LUZ CEEE FOI PAGA, MAS CONTINUO RECEBENDO AVISO DE PENDÊNCIA?

Se você pagou sua conta de luz CEEE no prazo, mas continua recebendo aviso de pendência, entre em contato com a empresa para verificar a situação. É possível que o pagamento não tenha sido registrado ou tenha ocorrido algum erro no sistema.

ONDE POSSO ENCONTRAR O NÚMERO DO MEU CONTRATO CEEE?

O número do seu contrato da CEEE está na sua conta de luz, normalmente na parte superior direita. Se você não tiver mais a sua conta, pode consultar o número do contrato no site da CEEE, utilizando os seus dados pessoais.

COMO ALTERAR O MEU CADASTRO NA CEEE?

Para alterar o seu cadastro na CEEE, você pode acessar o site da empresa, clicar na opção “Clientes” e seguir as instruções para atualizar seus dados. Você também pode fazer a atualização por telefone, entrando em contato com a Central de Atendimento.

O QUE FAZER SE A MINHA CONTA DE LUZ CEEE ESTIVER MUITO ALTA?

Caso a sua conta de luz CEEE apresente um valor muito alto, verifique se houve algum consumo excessivo em sua residência. Se você não tiver detectado nenhum problema, entre em contato com a CEEE para verificar a medição e solicitar uma revisão da sua conta.

QUAL O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA CEEE?

O horário de funcionamento da CEEE varia de acordo com o local e o tipo de atendimento. Para verificar o horário de funcionamento do atendimento presencial, acesse o site da empresa e utilize a ferramenta “Encontre o Posto de Atendimento”. O atendimento telefônico da CEEE funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

COMO POSSO CONSULTAR O MEU HISTÓRICO DE CONSUMO DA CEEE?

Você pode consultar o seu histórico de consumo da CEEE pelo site, aplicativo ou por telefone. No site, acesse a opção “Clientes” e selecione “Meu Consumo”. No aplicativo, acesse a seção “Histórico de Consumo”. Por telefone, entre em contato com a Central de Atendimento e solicite a informação.

O QUE FAZER SE A MINHA CONTA DE LUZ CEEE ESTIVER VINDO COM VALOR ERRADO?

Se você identificar algum erro na sua conta de luz CEEE, entre em contato com a empresa para comunicar o problema. A CEEE verificará a situação e, se necessário, emitirá uma nova conta com o valor correto.

## Fique por dentro do seu consumo!

Agora que você já sabe como obter a segunda via da conta de luz CEEE, fique atento ao seu consumo de energia para reduzir o valor da sua conta! Adote medidas como utilizar lâmpadas LED, desligar aparelhos eletrônicos quando não estiverem em uso, e utilizar ventiladores em vez de ar condicionado, sempre que possível.

Ao realizar esses cuidados, você contribui para o meio ambiente e para o seu bolso!