DESVENDANDO A SELVA DIGITAL: AMAZON DESKTOP SITE: COMO NAVEGAR E COMPRAR COM FACILIDADE

Em uma era dominada por aplicativos móveis, o site da Amazon para desktop continua sendo uma potência para compradores online experientes e novatos. Com uma interface rica em recursos e uma seleção incomparável de produtos, pode parecer intimidador à primeira vista. Este guia definitivo foi elaborado para desmistificar a experiência do AMAZON DESKTOP SITE: COMO NAVEGAR E COMPRAR COM FACILIDADE, tornando-o um profissional da Amazon em pouco tempo.

DOMINANDO A PÁGINA INICIAL

A página inicial da Amazon é sua porta de entrada para um mundo de possibilidades de compras. Vamos decompô-lo:

• Barra de pesquisa: Localizada no centro da página, a barra de pesquisa é sua melhor amiga para encontrar produtos específicos. Basta digitar o que você está procurando e pressionar Enter.

• Categorias: Logo abaixo da barra de pesquisa, você encontrará uma lista abrangente de categorias. Passe o mouse sobre qualquer categoria para revelar subcategorias, permitindo que você refine sua pesquisa.

• Ofertas do dia: Quem não ama um bom negócio? Esta seção, geralmente localizada no centro da página inicial, mostra produtos com descontos por tempo limitado.

• Sua conta: Passe o mouse sobre “Olá, [seu nome]” no canto superior direito para acessar seu perfil, pedidos, lista de desejos e muito mais.

• Carrinho de compras: Seu carrinho de compras, localizado no canto superior direito, exibe os itens que você adicionou e seu total atual.

COMO ENCONTRAR O PRODUTO PERFEITO

Com milhões de produtos disponíveis, encontrar o que você precisa na Amazon pode parecer encontrar uma agulha no palheiro. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a restringir sua pesquisa:

• Seja específico na pesquisa: Em vez de pesquisar “fones de ouvido”, tente “fones de ouvido sem fio com cancelamento de ruído”.

• Use filtros: Após realizar uma pesquisa, use os filtros na barra lateral esquerda para restringir os resultados por preço, marca, classificação e muito mais.

• Leia as avaliações: As avaliações de outros compradores podem fornecer insights valiosos sobre a qualidade, o ajuste e o desempenho do produto.

• Compare produtos: Encontrou alguns produtos promissores? Use a ferramenta de comparação lado a lado da Amazon para ver suas características e preços lado a lado.

AMAZON PRIME: VALE A PENA?

O Amazon Prime é um serviço de assinatura que oferece uma série de benefícios, incluindo:

• Entrega gratuita e rápida: Aproveite a entrega gratuita de dois dias na maioria dos itens e a entrega em um dia ou no mesmo dia em locais selecionados.

• Streaming: Acesse uma vasta biblioteca de filmes, programas de TV e músicas com Prime Video e Prime Music.

• Ofertas e descontos exclusivos: Os membros Prime têm acesso antecipado a ofertas relâmpago e outras promoções.

Se você é um comprador frequente da Amazon, o Amazon Prime pode ser um investimento valioso. Você pode se inscrever para um teste gratuito de 30 dias para experimentar os benefícios antes de se comprometer com uma assinatura.

FAZENDO UMA COMPRA

Depois de encontrar o produto desejado, adicioná-lo ao seu carrinho e prosseguir para o checkout é simples:

• Adicione ao carrinho: Clique no botão “Adicionar ao carrinho” na página do produto.

• Prossiga para o checkout: Quando estiver pronto para fazer sua compra, clique no botão “Prosseguir para o checkout” em seu carrinho de compras.

• Faça login ou crie uma conta: Se você ainda não estiver conectado à sua conta da Amazon, será solicitado a fazer login ou criar uma conta.

• Insira seu endereço de entrega e informações de pagamento: Insira seu endereço de entrega e escolha um método de pagamento.

• Revise seu pedido: Antes de clicar em “Fazer seu pedido”, revise cuidadosamente seu pedido para garantir que todas as informações estejam corretas.

AMAZON DESKTOP SITE: COMO NAVEGAR E COMPRAR COM FACILIDADE

Uma das vantagens de usar o AMAZON DESKTOP SITE: COMO NAVEGAR E COMPRAR COM FACILIDADE é a capacidade de gerenciar facilmente seus pedidos e devoluções:

• Acompanhe seus pedidos: Visualize o status de seus pedidos e as datas estimadas de entrega em “Seus pedidos”.

• Devolva ou troque itens: Se você não estiver satisfeito com uma compra, pode iniciar uma devolução ou troca na seção “Seus pedidos”.

• Entre em contato com o atendimento ao cliente: Precisa de ajuda com um pedido ou tem uma pergunta geral? Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon 24 horas por dia, 7 dias por semana.

AMAZON DESKTOP SITE: COMO NAVEGAR E COMPRAR COM FACILIDADE

A Amazon oferece uma variedade de recursos e serviços para aprimorar sua experiência de compra:

• Listas de desejos: Crie listas de desejos para salvar itens para mais tarde ou compartilhá-los com amigos e familiares.

• Cartões-presente: Dê o presente da escolha com os cartões-presente da Amazon, que podem ser enviados por e-mail ou por correio.

• Recarregamento da Amazon: Adicione saldo à sua conta da Amazon para usar em compras futuras.

DICAS PARA UMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA SEGURA

Embora a Amazon seja geralmente uma plataforma segura e confiável, é sempre aconselhável tomar precauções para proteger suas informações pessoais e financeiras:

• Verifique se o site é seguro: Antes de inserir qualquer informação pessoal ou financeira, verifique se o URL começa com “https” e se um ícone de cadeado é exibido na barra de endereço.

• Use uma senha forte e exclusiva: Sua senha da Amazon deve ter pelo menos oito caracteres e incluir uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.

• Cuidado com e-mails e mensagens de phishing: A Amazon nunca solicitará suas informações pessoais ou financeiras por e-mail ou mensagem de texto. Se você receber uma solicitação suspeita, não clique em nenhum link ou anexo. Relate isso à Amazon imediatamente.

AMAZON DESKTOP SITE: COMO NAVEGAR E COMPRAR COM FACILIDADE

A Amazon é uma plataforma em constante evolução, com novos recursos e serviços adicionados regularmente. Aqui estão algumas dicas para aproveitar ao máximo sua experiência de desktop:

• Inscreva-se no boletim informativo: Fique por dentro das últimas ofertas, promoções e novos lançamentos inscrevendo-se no boletim informativo por e-mail da Amazon.

• Siga a Amazon nas redes sociais: Siga a Amazon nas redes sociais para ficar por dentro das últimas notícias, concursos e brindes.

• Explore os serviços da Amazon: Da Amazon Music à Amazon Kindle, há uma infinidade de serviços disponíveis na Amazon. Reserve um tempo para explorar o que está disponível e veja como a Amazon pode tornar sua vida mais fácil e agradável.

Dominar o AMAZON DESKTOP SITE: COMO NAVEGAR E COMPRAR COM FACILIDADE não precisa ser uma tarefa árdua. Seguindo estas dicas, você pode desbloquear todo o potencial desta plataforma de compras versátil e encontrar as melhores ofertas em tudo o que precisa. Boas compras!

LINKS ÚTEIS

Site da Amazon BrasilSite da Amazon (EUA)

FAQ

O QUE É AMAZON PRIME?

O Amazon Prime é um serviço de assinatura pago que oferece aos membros acesso a uma variedade de benefícios, incluindo entrega gratuita e rápida em milhões de itens, streaming ilimitado de filmes e programas de TV com o Prime Video, streaming de música com o Amazon Music Prime, armazenamento gratuito de fotos com o Amazon Photos, ofertas e descontos exclusivos e muito mais.

COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM O ATENDIMENTO AO CLIENTE DA AMAZON?

Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e-mail ou chat ao vivo. Para entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente, visite o site da Amazon e clique no link “Ajuda” na parte inferior de qualquer página. Na página seguinte, clique no botão “Entre em contato conosco”.

O QUE DEVO FAZER SE O MEU PEDIDO NÃO CHEGAR?

Se o seu pedido não chegar na data de entrega estimada, verifique primeiro o status do seu pedido em “Seus pedidos”. Se o status do seu pedido mostrar que foi entregue, mas você não o recebeu, verifique com seus vizinhos para ver se eles o receberam por engano. Se você ainda não conseguir encontrar seu pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon para obter ajuda.

COMO POSSO DEVOLVER UM ITEM?

Para devolver um item, acesse “Seus pedidos” e selecione o pedido que contém o item que deseja devolver. Clique no botão “Devolver ou substituir itens” ao lado do item que você gostaria de devolver. Selecione um motivo para a devolução, escolha um método de devolução e siga as instruções na tela.

POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?

Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento antes que ele seja enviado. Para cancelar seu pedido, acesse “Seus pedidos” e encontre o pedido que deseja cancelar. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, você verá um botão “Cancelar itens” ao lado do pedido. Clique nesse botão e siga as instruções na tela.

COMO POSSO ATUALIZAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA?

Você pode atualizar seu endereço de entrega a qualquer momento nas configurações da sua conta. Para atualizar seu endereço, acesse “Sua conta” e selecione “Seus endereços”. Na página “Seus endereços”, você pode adicionar um novo endereço ou editar um endereço existente.

COMO POSSO ATUALIZAR MINHAS INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO?

Você pode atualizar suas informações de pagamento a qualquer momento nas configurações da sua conta. Para atualizar suas informações de pagamento, acesse “Sua conta” e selecione “Seus pagamentos”. Na página “Seus pagamentos”, você pode adicionar um novo método de pagamento ou editar um método de pagamento existente.

É SEGURO COMPRAR NA AMAZON?

Sim, é seguro comprar na Amazon. A Amazon usa uma variedade de medidas de segurança para proteger suas informações pessoais e financeiras. Ao fazer uma compra na Amazon, suas informações de pagamento são criptografadas usando a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL).

COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM UM VENDEDOR TERCEIRIZADO?

Para entrar em contato com um vendedor terceirizado, acesse “Seus pedidos” e encontre o pedido que contém o item que você deseja entrar em contato com o vendedor. Na página de detalhes do pedido, você verá uma seção chamada “Precisa de ajuda com o pedido?”. Nesta seção, clique no link “Contatar o vendedor”.

O QUE SÃO AVALIAÇÕES DE PRODUTOS?

As avaliações de produtos são avaliações escritas por clientes que compraram e usaram um produto. As avaliações de produtos podem fornecer informações valiosas sobre a qualidade, o ajuste e o desempenho de um produto. Ao ler as avaliações de produtos, é importante considerar o número de avaliações recebidas por um produto. Um produto com um grande número de avaliações positivas provavelmente é uma boa compra.

O QUE SÃO CLASSIFICAÇÕES DE PRODUTOS?

As classificações de produtos são classificações agregadas baseadas nas avaliações escritas pelos clientes. As classificações de produtos são exibidas na forma de estrelas, sendo 5 estrelas a classificação mais alta e 1 estrela a classificação mais baixa. As classificações de produtos podem fornecer uma maneira rápida e fácil de avaliar a qualidade geral de um produto.

O QUE SÃO OFERTAS RELÂMPAGO?

As ofertas relâmpago são promoções por tempo limitado que oferecem descontos em uma quantidade limitada de produtos. As ofertas relâmpago estão disponíveis apenas por algumas horas ou até que todos os itens sejam reivindicados. Para aproveitar as ofertas relâmpago, você precisa ser um membro do Amazon Prime.